সফটওয়্যার লাইসেন্স চুক্তি খসড়া: SaaS, SLA ও আইনি সুরক্ষা গাইড

প্রধান অংশ (Featured Snippet): বাংলাদেশের আইনের অধীনে একটি সফটওয়্যার লাইসেন্সিং বা এসএএএস (SaaS) চুক্তি হলো ১৮৭২ সালের চুক্তি আইন (Contract Act 1872) -এর আওতাধীন এমন একটি চুক্তি যা সফটওয়্যার ব্যবহারের অধিকার বা ক্লাউড অ্যাক্সেস প্রদান করে। এটি ২০২৩ সালের কপিরাইট আইন (Copyright Act 2023) -এর আইপি বরাদ্দ সংক্রান্ত…

ID: 1160 3,685 words

উৎস ও যাচাইয়ের তথ্য

এই গাইডের বিশ্বাসযোগ্যতার সংকেত

এগুলো এই কনটেন্ট রেকর্ডের মেটাডেটা। এগুলো কোনো নির্দিষ্ট আইনি ফলাফল বা বর্তমান আইনের নিশ্চয়তা নয়।

স্ট্যাটিক প্রকাশনার জন্য প্রস্তুত
আইনি উৎসের রেফারেন্স
এই রেকর্ডে কোনো উৎস-রেফারেন্স দেওয়া নেই।
রেকর্ডের অবস্থা

সর্বশেষ পর্যালোচনার তারিখ রেকর্ড করা নেই

ইংরেজি-বাংলা জোড়া যাচাই করা

রেকর্ড আইডি: 1160

গুরুত্বপূর্ণ: এটি সাধারণ তথ্য, আইনি পরামর্শ নয়। আপনার পরিস্থিতির জন্য যোগ্য আইনজীবীর পরামর্শ নিন এবং সরকারি প্রকাশনা যাচাই করুন।

দ্রুত ধারণা

নির্বাহী সারসংক্ষেপ

প্রধান অংশ (Featured Snippet): বাংলাদেশের আইনের অধীনে একটি সফটওয়্যার লাইসেন্সিং বা এসএএএস (SaaS) চুক্তি হলো ১৮৭২ সালের চুক্তি আইন (Contract Act 1872) -এর আওতাধীন এমন একটি চুক্তি যা সফটওয়্যার ব্যবহারের অধিকার বা ক্লাউড অ্যাক্সেস প্রদান করে। এটি ২০২৩ সালের কপিরাইট আইন (Copyright Act 2023) -এর আইপি বরাদ্দ সংক্রান্ত…

বিষয় commercial fintech ip
পড়ার সময় প্রায় 17 মিনিট
সর্বশেষ তারিখ রিভিউ অপেক্ষমাণ
English Edition Looking for the authoritative English legal edition?
Read English Guide →

কার্যনির্বাহী সারাংশ ও সংবিধিবদ্ধ এখতিয়ার

আইন ও ধারাবিষয়বস্তুপ্রাসঙ্গিকতা SaaS চুক্তিতে
চুক্তি আইন, ১৮৭২ (ধারা ১০)বৈধ চুক্তির শর্তাবলীসফটওয়্যার লাইসেন্স এবং SaaS সেবার বাণিজ্যিক শর্ত কার্যকর করতে।
কপিরাইট আইন, ২০২৩বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকারসফটওয়্যারের সোর্স কোড ও আইপি (IP) সুরক্ষার জন্য।
তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন, ২০০৬ইলেকট্রনিক লেনদেন ও নিরাপত্তাডিজিটাল স্বাক্ষর এবং ডেটা প্রাইভেসি রক্ষার্থে।
তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন, ২০০৬ (ধারা ৪৬ ও ৫৪)অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার সিকিউরিটিSaaS প্ল্যাটফর্মে ডেটা লঙ্ঘন প্রতিরোধে।

প্রধান অংশ (Featured Snippet): বাংলাদেশের আইনের অধীনে একটি সফটওয়্যার লাইসেন্সিং বা এসএএএস (SaaS) চুক্তি হলো ১৮৭২ সালের চুক্তি আইন (Contract Act 1872)-এর আওতাধীন এমন একটি চুক্তি যা সফটওয়্যার ব্যবহারের অধিকার বা ক্লাউড অ্যাক্সেস প্রদান করে। এটি ২০২৩ সালের কপিরাইট আইন (Copyright Act 2023)-এর আইপি বরাদ্দ সংক্রান্ত নিয়মাবলী এবং ২০০৬ সালের তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন (ICT Act 2006)-এর ইলেকট্রনিক বৈধতার বিধান দ্বারা পরিচালিত হয়। এছাড়া, আপটাইম (uptime), জরিমানা এবং সোর্স কোড এসক্রো (source code escrow) সুরক্ষা সংজ্ঞায়িতকারী সার্ভিস লেভেল এগ্রিমেন্টের মাধ্যমে এটি বলবৎ করা হয়।

বাংলাদেশে কোনো একক ও সমন্বিত "সফটওয়্যার চুক্তি আইন" নেই। এর পরিবর্তে, সফটওয়্যার লাইসেন্সিং চুক্তি এবং সফটওয়্যার-অ্যাজ-এ-সার্ভিস (SaaS) চুক্তিগুলো সাধারণ চুক্তি আইন, আইপি সংক্রান্ত আইন, সাইবার আইন, কর সংক্রান্ত আইন এবং নিয়ন্ত্রিত প্রতিষ্ঠানগুলোর ক্ষেত্রে বাংলাদেশ ব্যাংকের আইসিটি নিরাপত্তা নির্দেশমালার সমন্বয়ে গঠিত একটি মিশ্র আইনি কাঠামোর মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এর মূল ভিত্তি হলো ১৮৭২ সালের চুক্তি আইন, যার ১০, ২৩, ২৭, ২৮, ৭৩ এবং ৭৪ ধারা লাইসেন্স মঞ্জুরির কার্যকরিতা, প্রতিযোগিতাবহির্ভূত চুক্তি (restrictive covenants), বিরোধ নিষ্পত্তির ফোরাম সংক্রান্ত ধারা এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে এসএএএস সার্ভিস ক্রেডিট ও লিকুইডেটেড ড্যামেজেসের কার্যকরিতা নির্ধারণ করে। এর সাথে যুক্ত হয়েছে ২০২৩ সালের কপিরাইট আইন (যা ২০০০ সালের আইনকে বাতিল করেছে), যা ধারা ২(৮)-এর অধীনে "কম্পিউটার প্রোগ্রাম"-কে স্পষ্টভাবে সাহিত্যকর্ম হিসেবে শ্রেণিবদ্ধ করেছে এবং ধারা ১৫, ১৮ ও ১৯-এর অধীনে আইপি অ্যাসাইনমেন্টের জন্য কঠোর আনুষ্ঠানিকতা আরোপ করেছে। এর মধ্যে রয়েছে একটি বিপজ্জনক ডিফল্ট ৫ বছর মেয়াদি প্রত্যাবর্তন (reversion) কাল এবং ১ বছরের অব্যাবহারজনিত বাতিলকরণ (non-exploitation lapse) নিয়ম, যা কোনো অর্থ প্রদানকারী গ্রাহককে নিঃশব্দে তার সফটওয়্যারের মালিকানা থেকে বঞ্চিত করতে পারে। তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন, ২০০৬ (ধারা ৭–১০, ১৬, ৬৫–৬৬) ইলেকট্রনিক চুক্তি, ই-সিগনেচার এবং ডিজিটাল অডিট লগের আইনি বৈধতা প্রদান করে — যা সম্পূর্ণ অনলাইনে সম্পাদিত এসএএএস লেনদেনের জন্য এবং এসএএএস বিরোধে আপটাইম মনিটরিং ডেটার ওপর সাক্ষ্যগত নির্ভরতার জন্য অপরিহার্য। নিয়ন্ত্রিত আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য, বাংলাদেশ ব্যাংকের আইসিটি সিকিউরিটি গাইডলাইনস ত্রিপক্ষীয় সোর্স কোড এসক্রো ব্যবস্থা, অডিট অধিকার এবং ডেটা স্থানীয়করণ (data localization) সম্মতি বাধ্যতামূলক করে। এছাড়া, ক্রস-বর্ডার এসএএএস সাবস্ক্রিপশন বৈদেশিক মুদ্রা নিয়ন্ত্রণ আইন ১৯৪৭ (Foreign Exchange Regulation Act 1947), আয়কর আইন ২০২৩-এর উৎসে কর কর্তন সংক্রান্ত বিধান এবং ভ্যাট আইন ২০১২-এর রিভার্স-চার্জ মেকানিজমকে কার্যকর করে তোলে।

এই গবেষণাপত্রটি বাংলাদেশি আইনের অধীনে সফটওয়্যার লাইসেন্সিং এবং এসএএএস চুক্তি প্রণয়ন, আলোচনা, সম্পাদন ও বলবৎ করার একটি চূড়ান্ত মতবাদগত ও পদ্ধতিগত নির্দেশিকা প্রদান করে, যেখানে এসএএএস আপটাইম বলবৎযোগ্যতা, আইপি বরাদ্দের ফাঁদ, নিয়ন্ত্রিত খাতের জন্য সোর্স কোড এসক্রো এবং ক্রস-বর্ডার রেমিট্যান্স কমপ্লায়েন্সের ওপর বিশেষ গুরুত্ব দেওয়া হয়েছে।


১. প্রয়োজনীয়তা বিশ্লেষণইউজার লাইসেন্স ওSaaS মডেল নির্ধারণচুক্তি আইন ১৮৭২২. আইপি (IP) সুরক্ষাকপিরাইট ও ট্রেডমার্কমালিকানা নিশ্চিতকরণকপিরাইট আইন ২০২৩৩. এসএলএ (SLA) ড্রাফটআপটাইম ও সাপোর্টসেবার মান নির্ধারণপারফরম্যান্স মেট্রিক্স৪. ফাইনাল রিভিউআইনি পরীক্ষা ওডিজিটাল স্বাক্ষরআইসিটি আইন ২০০৬

ধারা ১: আইনি চরিত্রায়ন — লাইসেন্স বনাম এসএএএস (SaaS) বনাম সেবা চুক্তি

১.১ মতবাদগত পার্থক্য

বাংলাদেশের আদালত এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ "সফটওয়্যার লাইসেন্সিং" কে কোনো একক বা অভিন্ন শ্রেণী হিসেবে বিবেচনা করে না। এখানে তিনটি ভিন্ন আইনি চরিত্র উদ্ভূত হয়, যার প্রতিটির ক্ষেত্রে ভিন্ন ভিন্ন সংবিধিবদ্ধ পরিণতি রয়েছে:

  1. স্থায়ী/নির্দিষ্ট মেয়াদি লাইসেন্স (অন-প্রিমিজ): ক্লায়েন্টের নিজস্ব অবকাঠামোতে ইনস্টল করা কম্পাইল করা সফটওয়্যার ব্যবহারের সীমিত ও অ-একচেটিয়া অধিকার মঞ্জুর করা। সাধারণ চুক্তির নীতি অনুযায়ী এটি একটি বস্তু-ইজারা (chattel-lease) সংকর প্রকৃতির এবং এর সাথে চূড়ান্ত আইপি হস্তান্তর যুক্ত থাকলে তা আদশুল্ক বা স্ট্যাম্প শুল্কের (ad valorem stamp duty) বিষয়টিকে সামনে আনে।
  2. সফটওয়্যার-অ্যাজ-এ-সার্ভিস (SaaS): এটি একটি বিশুদ্ধ সেবা চুক্তি যেখানে কোনো কোড সরবরাহ বা ইনস্টল করা হয় না; ক্লায়েন্ট কেবল ভেন্ডর-হোস্টেড অবকাঠামোতে দূরবর্তী অ্যাক্সেসের শংসাপত্র বা ক্রেডেনশিয়াল পান। ১৮৭২ সালের চুক্তি আইনের ১০ ধারা অনুযায়ী, এটি সম্পত্তি হস্তান্তরের চেয়ে একটি চলমান সেবা প্রদানের বাধ্যবাধকতা হিসেবে বিবেচিত হয়, যা চুক্তিভঙ্গের প্রতিকার (ধারা ৭৩-৭৪) কীভাবে গণনা করা হবে তা ব্যাপকভাবে প্রভাবিত করে।
  3. কাস্টম ডেভেলপমেন্ট / সেবার চুক্তি: যেখানে কোনো ভেন্ডর কোনো ক্লায়েন্টের জন্য বিশেষ উপযোগী (bespoke) সফটওয়্যার তৈরি করেন, সেখানে স্পষ্ট লিখিত অ্যাসাইনমেন্ট না থাকলে মালিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেভেলপার/লেখকের কাছে থেকে যায় — যে নীতিটি বিচারিক সিদ্ধান্তে সমর্থিত হয়েছে (নিচের ধারা ২ দেখুন)।

১.২ কেন চরিত্রায়ন গুরুত্বপূর্ণ

চরিত্রায়ন নিচের বিষয়গুলো নির্ধারণ করে: - স্ট্যাম্প শুল্কের আচরণ (তফসিল ১, অনুচ্ছেদ ৫(গ) — ফ্ল্যাট ৩০০ টাকা বনাম অনুচ্ছেদ ২৩ — অ্যাসাইনমেন্ট মূল্যের ওপর আদশুল্ক বা ad valorem); - ভ্যাট আইন (আমদানিকৃত এসএএএস অ্যাক্সেস হলো একটি "সেবা" যা ভ্যাট ও এসডি আইন ২০১২-এর ধারা ১৫ এর অধীনে রিভার্স-চার্জ ভ্যাট আকর্ষণ করে, যেখানে স্থায়ী লাইসেন্স ক্রয় যদি ভৌত মাধ্যমে সরবরাহ করা হয় তবে শুল্ক/আমদানি মূল্যায়নের ক্ষেত্রে ভিন্নভাবে বিবেচিত হতে পারে); - বৈদেশিক মুদ্রা রেমিট্যান্সের রুট (পরিচালনগত এসএএএস সাবস্ক্রিপশন ফি সাধারণত অনুমোদিত ডিলার ব্যাংকের মাধ্যমে সাধারণ ব্যবসায়িক ব্যয় হিসেবে পাঠানো হয়, অথচ রয়্যালটি বা কারিগরি ফি-র চরিত্রায়ন বিডা-র (BIDA) ৬% সীমার তদারকিকে আকর্ষণ করে)।

১.৩ চুক্তি প্রণয়নের প্রভাব

প্রতিটি চুক্তির প্রস্তাবনা (recitals) এবং সংজ্ঞা অংশে আইনজীবীকে অবশ্যই স্পষ্টভাবে উল্লেখ করতে হবে যে ব্যবস্থাটি একটি "লাইসেন্স", "সাবস্ক্রিপশন সার্ভিস", নাকি "ডেভেলপমেন্ট এনগেজমেন্ট"। বাংলাদেশের এসএমই প্রযুক্তি চুক্তিগুলোতে সাধারণ একটি ত্রুটি হলো দ্ব্যর্থক হাইব্রিড চুক্তি প্রণয়ন, যা পরবর্তীতে কর চরিত্রায়ন, আইপি মালিকানা এবং প্রতিকার প্রাপ্তির বিষয়ে বিরোধ সৃষ্টি করে। সর্বোত্তম অনুশীলনের জন্য একটি স্বাধীন "চুক্তির প্রকৃতি" (Nature of Agreement) ধারা থাকা আবশ্যক, যেখানে বলা থাকবে: "এই চুক্তিটি ক্লাউড-হোস্টেড অ্যাক্সেসের জন্য একটি সেবা চুক্তি এবং এটি অন্তর্নিহিত সফটওয়্যার, সোর্স কোড বা অবকাঠামোতে কোনো মালিকানা স্বার্থ প্রদান, বিক্রি বা স্থানান্তর করে না।"


ধারা ২: বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি (IP) বরাদ্দ — মালিকানা, অ্যাসাইনমেন্ট এবং সংবিধিবদ্ধ প্রত্যাবর্তন ফাঁদ

২.১ সংবিধিবদ্ধ ভিত্তি

কপিরাইট আইন, ২০২৩ বাংলাদেশের সফটওয়্যার আইপি বরাদ্দ নিয়ন্ত্রণ করে। ধারা ২(৮) "সাহিত্যকর্ম"-এর সংজ্ঞার মধ্যে স্পষ্টভাবে "কম্পিউটার প্রোগ্রাম"-কে অন্তর্ভুক্ত করেছে, যা সোর্স কোড, অবজেক্ট কোড এবং ক্রমবর্ধমান ব্যাখ্যার ভিত্তিতে সংশ্লিষ্ট ডেটাবেস স্কিমা ও এপিআই আর্কিটেকচারের ক্ষেত্রেও পূর্ণ কপিরাইট সুরক্ষা প্রসারিত করে।

২.২ প্রথম মালিকানা: কর্মী বনাম স্বাধীন ঠিকাদার

ধারা ১৫ এ প্রতিষ্ঠিত হয়েছে যে লেখক সাধারণত কপিরাইটের প্রথম মালিক হন। ধারা ১৭ গুরুত্বপূর্ণ "কর্মের জন্য তৈরি কর্ম" (work made for hire) ব্যতিক্রম তৈরি করে:

  • সেবামূলক চুক্তি (কর্মসংস্থান): কর্মসংস্থানের গতিধারায় কোনো কর্মীর দ্বারা সফটওয়্যার তৈরি করা হলে, বিপরীত কোনো চুক্তি না থাকলে * নিয়োগকর্তা* হলেন প্রথম মালিক।
  • সেবার চুক্তি (স্বাধীন ঠিকাদার/ভেন্ডর): কোনো বহিরাগত ডেভেলপার, ফ্রিল্যান্সার বা ভেন্ডর নিযুক্ত হলে, কমিশনার বা ক্লায়েন্টকে লিখিতভাবে স্পষ্টভাবে বরাদ্দ না দেওয়া পর্যন্ত মালিকানা সৃষ্টিকর্তা/ভেন্ডরের কাছেই থেকে যায়।

এই পার্থক্যটি ড. এ.এল.এম. আব্দুর রহমান বনাম মহাপরিচালক, বাংলাদেশ ধান গবেষণা ইনস্টিটিউট (ব্রি), ৪৮ ডিএলআর (এইচসিডি) ৪৮৭ মামলায় বিচারিকভাবে সমর্থিত হয়েছিল, যেখানে হাইকোর্ট বিভাগ রায় দেন যে স্পষ্ট লিখিত অ্যাসাইনমেন্টের অনুপস্থিতিতে বুদ্ধিবৃত্তিক কাজের স্রষ্টা তার মৌলিক কপিরাইট বজায় রাখেন, এমনকি যেখানে প্রাতিষ্ঠানিক ক্লায়েন্ট অর্থায়ন প্রদান করেছিল (যদি না স্রষ্টা নির্ধারিত দায়িত্বের মধ্যে কর্মরত নিয়মিত কর্মী হন)। প্রয়োগ: যেসব বাংলাদেশি এসএএএস কোম্পানি মাইক্রোসার্ভিসের জন্য তৃতীয় পক্ষের ঠিকাদার বা অফশোর ডেভেলপমেন্ট শপ নিয়োজিত করে, তাদেরকে অবশ্যই স্পষ্ট লিখিত আইপি অ্যাসাইনমেন্ট দলিল সংগ্রহ করতে হবে — কেবল অর্থায়ন মালিকানা প্রদান করে না।

২.৩ সংবিধিবদ্ধ প্রত্যাবর্তন ফাঁদ (ধারা ১৮-১৯)

এটি বাংলাদেশি সফটওয়্যার চুক্তির ক্ষেত্রে এককভাবে সবচেয়ে বিপজ্জনক অন্তর্নিহিত ঝুঁকি:

  • মেয়াদের ডিফল্ট: কোনো অ্যাসাইনমেন্ট চুক্তিতে মেয়াদ নির্দিষ্ট করতে ব্যর্থ হলে, ধারা ১৯ অনুযায়ী অ্যাসাইনমেন্টের তারিখ থেকে অ্যাসাইনমেন্টটি কেবল ৫ বছর স্থায়ী হবে বলে গণ্য হবে, যার পরে অধিকারগুলো অ্যাসাইনরের (assignor) কাছে ফিরে যাবে।
  • আঞ্চলিক ডিফল্ট: অঞ্চল নির্দিষ্ট না থাকলে, অ্যাসাইনমেন্টটি শুধুমাত্র বাংলাদেশের মধ্যে সীমাবদ্ধ বলে ধরে নেওয়া হবে।
  • অব্যাবহারজনিত বাতিলকরণ: অ্যাসাইনি (assignee) যদি অ্যাসাইনমেন্টের ১ বছরের মধ্যে অর্পিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে ব্যর্থ হয়, তবে অ্যাসাইনমেন্টটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে মূল লেখক/ভেন্ডরের কাছে ফিরে যাবে।

বাণিজ্যিক পরিণতি: যে বাংলাদেশি এন্টারপ্রাইজ দুর্বলভাবে প্রণীত ডেভেলপমেন্ট চুক্তির অধীনে একটি কাস্টম এসএএএস প্ল্যাটফর্মের কমিশন দেয়, তারা পাঁচ বছর পরে আবিষ্কার করতে পারে যে তাদের বহিরাগত ডেভেলপার কোডবেসের পূর্ণ মালিকানা পুনরুদ্ধার করেছে, যা সম্ভবত তাদের ক্রমাগত ব্যবহার নিষিদ্ধ করতে পারে অথবা পুনঃলাইসেন্স ফি দাবি করতে পারে।

২.৪ নৈতিক অধিকার (ধারা ২৪)

বাংলাদেশের আইনের অধীনে নৈতিক অধিকারগুলো (পিতৃত্ব ও সততার অধিকার - paternity and integrity) অর্ধান্তরযোগ্য বা অবাস্তবায়নযোগ্য (non-assignable); এগুলো কেবল স্পষ্ট চুক্তির মাধ্যমে মওকুফ করা যেতে পারে। সফটওয়্যার রক্ষণাবেক্ষণের জন্য অবশ্যম্ভাবীরূপে কোডের পরিবর্তন, রিফ্যাক্টরিং এবং রিব্র্যান্ডিং প্রয়োজন হয় — যার যেকোনোটি আসল ডেভেলপার(দের) কাছ থেকে স্পষ্ট মওকুফ ধারা না থাকলে সততার অধিকার লঙ্ঘনের দাবি উত্থাপন করতে পারে।

২.৫ আদর্শ প্রশমন ধারা

"কপিরাইট আইন, ২০২৩ অনুসারে, অ্যাসাইনর এতদ্বারা স্পষ্টভাবে, নিঃশর্তভাবে এবং অপরিবর্তনীয়ভাবে ধারা ১৮ ও ১৯-এর প্রয়োগ মওকুফ করছে। সমস্ত বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অধিকারের এই অ্যাসাইনমেন্ট চিরস্থায়ী, বিশ্বব্যাপী, রয়্যালটি-মুক্ত এবং অপ্রত্যাহার্য, এবং এক (1) বছরের মধ্যে ব্যবহার না করা বা কোনো সংবিধিবদ্ধ ডিফল্ট মেয়াদের মেয়াদ শেষ হওয়া সত্ত্বেও এটি বাতিল, মেয়াদোত্তীর্ণ বা অ্যাসাইনরের কাছে ফিরে যাবে না। অ্যাসাইনর আরও অপরিবর্তনীয়ভাবে কাজের পরিবর্তন, অভিযোজন এবং একীকরণের ক্ষেত্রে ধারা ২৪ এর অধীনে সমস্ত নৈতিক অধিকার মওকুফ করছে।"


ধারা ৩: সার্ভিস লেভেল এগ্রিমেন্টস (SLA) — আপটাইম গ্যারান্টি এবং ধারা ৭৩-৭৪ এর অধীনে আইনগত বলবৎযোগ্যতা

৩.১ এসএলএ আর্কিটেকচার কম্পোনেন্টস (SLA Architecture Components)

বাংলাদেশের বিটুবি (B2B) প্রযুক্তি চুক্তিতে একটি বাণিজ্যিকভাবে শক্তিশালী এসএলএ তফসিলে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অবশ্যই সংজ্ঞায়িত করতে হবে:

  1. উপলভ্যতার মেট্রিক (Availability Metric): সাধারণত ৯৯.৯% ("থ্রি নাইনস," যার অর্থ মাসিক প্রায় ৪৩ মিনিটের ডাউনটাইম অনুমোদিত) অথবা ৯৯.৯৯% ("ফোর নাইনস") হিসেবে প্রকাশিত হয়। সূত্রটি হলো: আপটাইম % = (মাসের মোট মিনিট − বাদ দেওয়া ডাউনটাইম) / মাসের মোট মিনিট × ১০০।
  2. বাদ দেওয়া ডাউনটাইম (Excluded Downtime): নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ উইন্ডো (সাধারণত অফ-পিক সময়ে, বাংলাদেশ মান সময় ইউটিসি+৬), বলপ্রয়োগজনিত বা ফোর্স মেজিয়র (Force Majeure) ঘটনা, তৃতীয় পক্ষের আইএসপি (ISP)/ডিএনএস (DNS) ব্যর্থতা এবং ক্লায়েন্ট-কর্তৃক উদ্ভূত বিভ্রাট।
  3. গুরুত্ব শ্রেণিবিন্যাস ম্যাট্রিক্স (Severity Classification Matrix): সেভ-১ (Sev-1: গুরুতর/সিস্টেম ডাউন), সেভ-২ (Sev-2: প্রধান/কার্যক্ষমতা হ্রাস), সেভ-৩ (Sev-3: সামান্য), যার প্রতিটির জন্য নির্ধারিত প্রতিক্রিয়া এবং সমাধান এসএলএ রয়েছে (যেমন- সেভ-১: ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রতিক্রিয়া, ৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের লক্ষ্য)।
  4. সার্ভিস ক্রেডিট (Service Credits): মাসিক সাবস্ক্রিপশন ফি-এর শতকরা ছাড় হিসেবে নির্ধারিত আর্থিক প্রতিকার, যা ভঙ্গের তীব্রতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

৩.২ ক্ষতিপূরণের সর্বোচ্চ সীমা — চুক্তি আইন, ১৮৭২ এর ধারা ৭৪

১৮৭২ সালের চুক্তি আইনের ৭৩ এবং ৭৪ ধারা এসএলএ আর্থিক প্রতিকারের আইনগত বলবৎযোগ্যতা নিয়ন্ত্রণ করে। ধারা ৭৪-এ বলা হয়েছে যে, যেখানে চুক্তিতে ভঙ্গের ক্ষেত্রে পরিশোধযোগ্য কোনো অর্থ নির্দিষ্ট করা থাকে, সেখানে সংক্ষুব্ধ পক্ষ "নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি নয় এমন যুক্তিসঙ্গত ক্ষতিপূরণ" পাওয়ার অধিকারী—নির্দিষ্ট করা ওই অর্থ স্বয়ংক্রিয় প্রাপ্তি অধিকার হিসেবে গণ্য না হয়ে একটি সর্বোচ্চ সীমা (Ceiling) হিসেবে কাজ করে।

মাইলফলক সিদ্ধান্ত (Landmark Authority): এম/এস রহমান অ্যান্ড কোং বনাম বাংলাদেশ, ২৮ ডিএলআর (এডি) ৫৫ — আপিল বিভাগ এই মর্মে মত দিয়েছে যে, ক্ষতিপূরণের বিধানগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্যকর নয়; চুক্তি নির্দিষ্ট কোনো জরিমানার অঙ্ক নির্ধারণ করলেও প্রমাণিত ক্ষতির ভিত্তিতে কেবল "যুক্তিসঙ্গত ক্ষতিপূরণ" মঞ্জুর করার ক্ষেত্রে আদালতের বিচারিক এখতিয়ার বহাল থাকে। এসএলএ সার্ভিস ক্রেডিট সংক্রান্ত ধারার ক্ষেত্রে এর সরাসরি প্রয়োগ রয়েছে: যদি কোনো ক্লায়েন্ট শাস্তিমূলক সার্ভিস ক্রেডিট (যেমন- এক ঘণ্টা ডাউনটাইমের জন্য ফি-এর ৫০% বাজেয়াপ্ত করা) প্রয়োগ করার চেষ্টা করে যা প্রকৃত বাণিজ্যিক ক্ষতিকে চরমভাবে অতিক্রম করে, তবে বাংলাদেশের আদালত এই বরাদ্দকে একটি "যুক্তিসঙ্গত" অঙ্কে হ্রাস করতে পারে।

প্ররোচনামূলক সিদ্ধান্ত (Persuasive Authority): পশ্চিম পাকিস্তান প্রদেশ বনাম মিস্ত্রি প্যাটেল অ্যান্ড কোং, ২১ ডিএলআর (এসসি) ৪৯৯ এই মর্মে নিশ্চিত করে যে, ক্ষতির প্রকৃত পূর্ব-মূল্যায়নগুলোর জন্য প্রকৃত ক্ষতির কঠোর প্রমাণের প্রয়োজন হয় না, তবে গুরুতর অবহেলা বা ইচ্ছাকৃত অসদাচরণের দায়মুক্তি দেওয়ার বিধানগুলোকে ধারা ২৩ (বেআইনি উদ্দেশ্য/জনস্বার্থ) এর অধীনে বাতিল করা যেতে পারে।

৩.৩ ড্রাফটিং কৌশল: জরিমানা নয়, মূল্য সমন্বয়

জ্যেষ্ঠ আইনজীবীরা এসএলএ ক্রেডিটকে "চুক্তি ভঙ্গের ক্ষতিপূরণ" হিসেবে না রেখে চুক্তিবদ্ধ মূল্য সমন্বয় (হ্রাসকৃত সেবার জন্য প্রকৃতপক্ষে অর্জিত ফি পুনর্নির্ধারণের একটি পদ্ধতি) হিসেবে গঠন করেন। এই পুনর্বিন্যাস ধারা ৭৪-এর বিচারিক যাচাই-বাছাই থেকে ধারাটিকে যথেষ্ট পরিমাণে সুরক্ষা প্রদান করে, কারণ মূল্য সমন্বয় পদ্ধতিগুলো ক্লাসিক্যাল অর্থে কোনো "জরিমানা" নয়—এগুলো প্রকৃতপক্ষে সরবরাহকৃত সেবার পক্ষগুলোর সম্মত মূল্যায়নকে প্রতিনিধিত্ব করে।

মডেল ক্লজ: "সার্ভিস ক্রেডিট বলতে বোঝায় এমন একটি সম্মত মূল্য সমন্বয় যা নির্দিষ্ট সেবা মেয়াদের জন্য প্রদেয় ফি-এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ করা হয়, যে মেয়াদে এসএলএ লক্ষ্যমাত্রা অর্জিত হয়নি। এটি হ্রাসকৃত সেবার কম মূল্যকে প্রতিফলিত করে এবং এটি কোনো ক্ষতিপূরণমূলক ক্ষতি, জরিমানা বা চুক্তি ভঙ্গের স্বীকারোক্তি নয়। ভেন্ডরের চরম অবহেলা বা ইচ্ছাকৃত ত্রুটির ঘটনা ব্যতিরেকে, আপটাইম প্রতিশ্রুতি পূরণে ব্যর্থতার জন্য সার্ভিস ক্রেডিটই হলো ক্লায়েন্টের একমাত্র এবং একচ্ছত্র আর্থিক প্রতিকার।"

৩.৪ আপটাইম লগগুলির ওপর সাক্ষ্যগত নির্ভরতা

আইসিটি আইন ২০০৬, ধারা ৭-৯ এর অধীনে ইলেকট্রনিক রেকর্ড—স্বয়ংক্রয়ভাবে তৈরি ক্লাউড মনিটরিং লগ (আপটাইম ড্যাশবোর্ড, ইনসিডেন্ট টিকিট, এপিএম টুল এক্সপোর্ট) সহ—গ্রহণযোগ্য সাক্ষ্য হিসেবে গণ্য। রাষ্ট্র বনাম মো. গোলাম মোস্তফা ও অন্যান্য, ২০১৮ সিএলআর (এইচসিডি) ৩৪১ মামলায় নিশ্চিত করা হয়েছে যে, সিস্টেমের অখণ্ডতা এবং চেইন অফ কাস্টডি প্রদর্শিত হওয়া সাপেক্ষে, চুক্তির বাধ্যবাধকতা এবং চুক্তি ভঙ্গের দাবিগুলোকে প্রমাণ করার জন্য ইলেকট্রনিক রেকর্ড এবং অডিট লগগুলো গ্রহণযোগ্য। অতএব, ক্লায়েন্টের অডিট অধিকার সাপেক্ষে, আপটাইম গণনার জন্য এসএলএ তফসিলে ভেন্ডরের মনিটরিং সিস্টেমকে "সম্মত সত্যের উৎস" হিসেবে নির্দিষ্ট করা উচিত।


ধারা ৪: সোর্স কোড এসক্রো (Source Code Escrow) — নিয়ন্ত্রিত খাতের বাধ্যবাধকতা

৪.১ বাংলাদেশ ব্যাংক আইসিটি নিরাপত্তা নির্দেশিকা

তফসিলি ব্যাংক, নন-ব্যাংকিং ফাইন্যান্সিয়াল ইনস্টিটিউশন (NBFIs) এবং পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডারদের জন্য, বাংলাদেশ ব্যাংকের তফসিলি ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানের আইসিটি নিরাপত্তা নির্দেশিকা (সংস্করণ ৩.০/৪.০) এর ধারা ৩.৩.৪ বাধ্যতামূলক তৃতীয় পক্ষের ব্যবস্থাপনার বাধ্যবাধকতা আরোপ করে, যার মধ্যে রয়েছে:

  • মিশন-ক্রিটিক্যাল সফটওয়্যারের (কোর ব্যাংকিং সলিউশনস, আরটিজিএস, এনপিএসবি, মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসেস প্ল্যাটফর্ম) জন্য ব্যাপকভিত্তিক এসএলএ;
  • ভেন্ডরের খেলাপি হওয়া, দেউলিয়াত্ব বা সহায়তা বন্ধ হওয়ার ক্ষেত্রে প্রবেশাধিকারের ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করার জন্য বাধ্যতামূলক ত্রিভুজীয় সোর্স কোড এসক্রো চুক্তি (Tripartite Source Code Escrow Agreements);
  • অভ্যন্তরীণ অডিটর এবং বাংলাদেশ ব্যাংকের পরিদর্শন দলকে ভেন্ডর ও ক্লাউড-হোস্টিং অবকাঠামো পরীক্ষা করার অনুমতি দিয়ে বাধ্যতামূলক অডিট অধিকার;
  • ডেটা স্থানীয়করণ (Data localization) — বাংলাদেশ ব্যাংকের সুনির্দিষ্ট অনুমোদন ব্যতীত নিয়ন্ত্রিত আর্থিক ডেটা বাংলাদেশের বাইরে হোস্ট করা যাবে না।

৪.২ এসক্রো চুক্তি আর্কিটেকচার

একটি অনুবর্তী ত্রিভুজীয় এসক্রো কাঠামোর জন্য নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রয়োজন:

  1. পক্ষসমূহ: ভেন্ডর (লাইসেন্সদাতা), ক্লায়েন্ট (লাইসেন্সগ্রহীতা/ব্যাংক), এবং একজন স্বাধীন এসক্রো এজেন্ট (যেমন- একজন পরীক্ষিত স্থানীয় কাস্টোডিয়ান বা আন্তর্জাতিক এসক্রো হাউস)।
  2. ডিপোজিট প্যাকেজ: সম্পূর্ণ সোর্স কোড, বিল্ড/কম্পাইল স্ক্রিপ্ট, থার্ড-পার্টি লাইব্রেরি ম্যানিফেস্ট, কন্টেইনার/ইমেজ ডেফিনেশন, কনফিগারেশন ফাইল এবং আর্কিটেকচার/এপিআই ডকুমেন্টেশন — অর্ধ-বার্ষিক ভিত্তিতে বা প্রতিটি প্রধান রিলিজের সময় জমা দেওয়া।
  3. যাচাইকরণ প্রোটোকল (Verification Protocol): জমাকৃত উপকরণগুলো প্রোডাকশন পরিবেশের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কার্যকরী সফটওয়্যারে সত্যিই কম্পাইল হয় কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য এসক্রো এজেন্ট প্রযুক্তিগত যাচাইকরণ (বিল্ড টেস্টিং) পরিচালনা করে।
  4. রিলিজ ট্রিগার ইভেন্টস: ভেন্ডরের দেউলিয়াত্ব বা অবলুপ্তির আবেদন, অবসান ঘটাতে পারে এমন বস্তুগত ও অনিরাময়যোগ্য এসএলএ ভঙ্গ, অথবা পর পর ৩০ কার্যদিবসের বেশি রক্ষণাবেক্ষণ/সহায়তা প্রদানে ব্যর্থতা।
  5. রিলিজ-পরবর্তী লাইসেন্স: বৈধ রিলিজ ট্রিগার ঘটার পর, ব্যবসায়িক ধারাবাহিকতা বজায় রাখার জন্য ক্লায়েন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সফটওয়্যারটি কম্পাইল, পরিবর্তন এবং নিজস্বভাবে হোস্টিং করার জন্য একটি চিরস্থায়ী, রয়্যালটি-মুক্ত অভ্যন্তরীণ ব্যবহারের লাইসেন্স লাভ করে।

৪.৩ কমপ্লায়েন্স সার্টিফিকেশন

বার্ষিক অন-সাইট আইসিটি অডিটের সময় বাংলাদেশ ব্যাংক পরিদর্শন দলের এসক্রো বৈধতার নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন হয়। মিশন-ক্রিটিক্যাল ভেন্ডর সফটওয়্যারের জন্য একটি বৈধ, পরীক্ষিত এসক্রো ব্যবস্থা বজায় রাখতে ব্যর্থ হলে নিয়ন্ত্রিত প্রতিষ্ঠানটি অ-অনুবর্তী সিস্টেমের ধারাবাহিক ব্যবহারে নিষেধাজ্ঞাসহ নিয়ন্ত্রকতামূলক ব্যবস্থার মুখে পড়তে পারে।


ধারা ৫: ক্রস-বর্ডার রেমিট্যান্স, কর এবং বৈদেশিক মুদ্রা কমপ্লায়েন্স

৫.১ বৈদেশিক মুদ্রা নিয়ন্ত্রণ আইন, ১৯৪৭ (FERA)

বিদেশী ভেন্ডরদের কাছে এসএএএস (SaaS) সাবস্ক্রিপশন ফি, সফটওয়্যার লাইসেন্স ফি বা রয়্যালটি পেমেন্টের বহির্মুখী রেমিট্যান্স অবশ্যই একজন অথরাইজড ডিলার (AD) ব্যাংক-এর মাধ্যমে পাঠাতে হবে। এখানে দুটি নিয়ন্ত্রক পথ রয়েছে:

  • স্ট্যান্ডার্ড এসএএএস/সফটওয়্যার অপারেশনাল ব্যয়: চালান এবং কর নথিপত্র সাপেক্ষে সাধারণ ব্যবসায়িক খরচ হিসেবে ফরম টিএম (Form TM) এর মাধ্যমে প্রক্রিয়াজাত করা হয়।
  • নির্দিষ্ট সীমার বেশি রয়্যালটি/কারিগরি সহায়তা ফি: রেমিট্যান্স যদি পূর্ববর্তী অর্থবছরের বিক্রয় বা প্রকল্পের খরচের ৬% ছাড়িয়ে যায়, তবে বাংলাদেশ বিনিয়োগ উন্নয়ন কর্তৃপক্ষ (BIDA) এবং বাংলাদেশ ব্যাংকের বৈদেশিক মুদ্রা নীতি বিভাগের পূর্বানুমোদন বাধ্যতামূলক।

অনুমোদন ছাড়া এড়িয়ে চলা (যেমন- এডি ব্যাংক রুট ব্যবহার না করে সরাসরি বিদেশী এসএএএস প্রদানকারীদের কর্পোরেট ক্রেডিট কার্ড অটো-ডেবিট করা) FERA ১৯৪৭ এর ধারা ৫ এবং ৮ এর লঙ্ঘন গঠন করে — যা ধারা ২৩ এর অধীনে একটি অজামিনযোগ্য আমলযোগ্য অপরাধ, যার জন্য ২ বছর পর্যন্ত কারাদণ্ড, জরিমানা এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৫.২ উৎসে কর্তন কর (আয়কর আইন, ২০২৩)

ধারা ১১৯ এবং ১২০ অবাসী (non-resident) ভেন্ডরদের রয়্যালটি এবং কারিগরি পরিষেবা ফি পেমেন্টের ওপর উৎসে কর কর্তন (TDS) বাধ্যতামূলক করে, যা সাধারণত ২০%, তবে ভেন্ডরের নিজ এখতিয়ারের ট্যাক্স রেসিডেন্সি সার্টিফিকেট (Tax Residency Certificate) জমাদানের ভিত্তিতে প্রযোজ্য দ্বৈত কর পরিহার চুক্তি (DTAA) এর অধীনে তা হ্রাসযোগ্য।

৫.৩ রিভার্স-চার্জ ভ্যাট

মূল্য সংযোজন কর ও সম্পূরক শুল্ক আইন, ২০১২ এর ধারা ১৫ এর অধীনে, আমদানিকৃত এসএএএস/ক্লাউড পরিষেবাগুলো রিভার্স-চার্জ ভিত্তিতে ১৫% ভ্যাট সাপেক্ষে নির্ধারিত, যা এডি ব্যাংক কর্তৃক রেমিট্যান্স প্রক্রিয়াজাত করার পূর্বে স্থানীয় কর্পোরেট ক্রেতাকে (বিদেশী ভেন্ডরকে নয়) ট্রেজারি চালান/মুসক ৬.৩ এর মাধ্যমে স্বয়ংমূল্যায়ন, কর্তন এবং জমা দেওয়া বাধ্যতামূলক করে।

ধারা ৬: বিরোধ নিষ্পত্তি, দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা এবং এখতিয়ারগত কৌশল

৬.১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা (LoL) ধারা

ফলশ্রুতিমূলক বা পরোক্ষ ক্ষতি বাদ দিয়ে এবং সামগ্রিক দায়বদ্ধতার একটি সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করে (সাধারণত পরিশোধিত ১২ মাসের ফি পর্যন্ত) প্রণীত দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা বা LoL-সংক্রান্ত ধারাগুলো সাধারণত বাংলাদেশের চুক্তি আইন অনুযায়ী বলবৎযোগ্য, শর্ত থাকে যে এগুলো স্থূল অবহেলা, ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ বা জালিয়াতির দায় থেকে অব্যাহতি দেওয়ার উদ্দেশ্যে তৈরি করা হয়নি—এ ধরনের অব্যাহতি ১৮৭২ সালের চুক্তি আইনের ২৩ ধারা (বেআইনি উদ্দেশ্য/জনস্বার্থ নীতি) অনুযায়ী বাতিল বলে গণ্য হওয়ার ঝুঁকিতে থাকে। আইপি (IP) ক্ষতিপূরণ লঙ্ঘন, গোপনীয়তা লঙ্ঘন এবং তথ্য ফাঁস বা ডেটা ব্রিচ ঘটনার ক্ষেত্রে "সুপার-ক্যাপস" (উচ্চতর বা সীমাহীন দায়বদ্ধতা) নির্ধারণ করা হলো সর্বোত্তম অনুশীলন।

৬.২ ফোরাম নির্বাচন এবং বিদেশি সালিশি

১৮৭২ সালের চুক্তি আইনের ২৮ ধারা অনুযায়ী কোনো পক্ষকে মামলা করার অধিকার থেকে সম্পূর্ণভাবে বঞ্চিতকারী চুক্তিগুলো অকার্যকর, তবে বিদেশি ফোরামের সাথে যদি লেনদেনের বাস্তব সম্পর্ক বা নেক্সাস থাকে, তবে একচ্ছত্র বিদেশি এখতিয়ার ও সালিশি সংক্রান্ত ধারাগুলো বলবৎযোগ্য। বাংলাদেশ এয়ার ট্রান্সপোর্ট বনাম সিঙ্গাপুর এয়ারলাইন্স, ৪৭ ডিএলআর (এইচসিডি) ৫৬০ মামলায় নিশ্চিত করা হয়েছে যে, একচ্ছত্র বিদেশি এখতিয়ার সংক্রান্ত ধারাগুলো বৈধ, যদি না সেগুলো বিবেকবিরুদ্ধ বা লেনদেনের সাথে সম্পূর্ণ বিচ্ছিন্ন হয়। বৈধ বিদেশি সালিশি ধারার (যেমন- SIAC, LCIA) ক্ষেত্রে দেশীয় আদালতগুলো সালিশ আইন, ২০০১-এর ৭ ধারা অনুযায়ী কার্যক্রম স্থগিত রাখবে এবং বিদেশি সালিশি রায়গুলো নিউইয়র্ক কনভেনশনের মাধ্যমে হাইকোর্ট ডিভিশনের মাধ্যমে বলবৎযোগ্য।

৬৩ তামাদি মেয়াদ — কঠোর বার বা বাধা

তামাদি আইন, ১৯০৮ অনুযায়ী: - অনুচ্ছেদ ১১৫: অনিবন্ধিত চুক্তি ভঙ্গের মামলা — চুক্তি ভঙ্গের তারিখ থেকে ৩ বছর। - অনুচ্ছেদ ১১৬: নিবন্ধিত চুক্তি ভঙ্গের মামলা — ৬ বছর। - ৫ ধারার অধীনে বিলম্ব মওকুফ ("পর্যাপ্ত কারণ") আপিল বা দরখাস্তের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হলেও ১১৫/১১০ অনুচ্ছেদ অনুযায়ী দেওয়ানি মামলার মূল দায়েরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়—তামাদির প্রতিরক্ষা উত্থাপন না করা হলেও আদালত ৩ ধারা অনুযায়ী সময় অতিক্রান্ত মামলা খারিজ করতে আইনগতভাবে বাধ্য।


আইনগত নথিপত্র সংক্রান্ত চেকদিল (Statutory Document Checklist)

  • [ ] মাস্টার সফটওয়্যার লাইসেন্স / এসএএএস (SaaS) চুক্তি — স্পষ্ট লাইসেন্স প্রদান বনাম ক্লাউড-অ্যাক্সেস নির্ধারণ, নির্ধারিত অনুমোদিত ব্যবহারকারী/লেনদেনের পরিমাণ, মেয়াদ এবং নবায়ন পদ্ধতি
  • [ ] এসএলএ (SLA) তফশিল — আপটাইম শতাংশ, বর্জ্য বা ব্যতিক্রম, তীব্রতা ম্যাট্রিক্স, সার্ভিস ক্রেডিট সূত্র, একমাত্র প্রতিকারমূলক ভাষা
  • [ ] আইপি অ্যাসাইনমেন্ট ডিড (IP Assignment Deed) — ১৮/১৯ ধারা মেনে লিখিতভাবে অর্পণ; আইনগত প্রত্যাবর্তন (৫ বছর) এবং অবাণিজ্যিকীকরণের মেয়াদোত্তীর্ণতা (১ বছর) থেকে স্পষ্ট অব্যাহতি; ২৪ ধারা অনুসারে নৈতিক অধিকারের মওকুফ
  • [ ] ত্রিপক্ষীয় সোর্স কোড এসক্রো চুক্তি (ব্যাংক/আর্থিক প্রতিষ্ঠানের জন্য বাধ্যতামূলক) — বিক্রেতা, মক্কেল, এসক্রো এজেন্ট; জমাদানের তফশিল; অবমুক্তির শর্ত; যাচাইকরণ প্রোটোকল
  • [ ] ডেটা প্রসেসিং সংযুক্তি (Data Processing Addendum) — আন্তঃসীমান্ত স্থানান্তর নিয়ন্ত্রণ, সাইবার নিরাপত্তা আইন ২০২৩-এর সাথে সঙ্গতি, নিয়ন্ত্রিত ডেটার জন্য ডেটা স্থানীয়করণ
  • [ ] বোর্ড রেজোলিউশন / আমমোক্তারনামা — স্বাক্ষরকারীদের কর্পোরেট কর্তৃত্ব, অ্যাটর্নি-ইন-ফ্যাক্ট দ্বারা সম্পাদিত হলে স্ট্যাম্পযুক্ত
  • [ ] নন-জুডিশিয়াল স্ট্যাম্প পেপার (৩০০ টাকা) — অথবা বিদেশে সম্পাদিত চুক্তির ক্ষেত্রে ৯০ দিনের মধ্যে স্ট্যাম্প সংগ্রাহকের অনুমোদন
  • [ ] কপিরাইট রেজিস্ট্রেশন ফরম-২ দাখিল (ঐচ্ছিক, DPDT) — সোর্স কোড উদ্ধৃতি, ফ্লোচার্ট, অ্যাসাইনমেন্ট ডিড
  • [ ] অনুমোদিত ডিলার ফরম টিএম (Authorized Dealer Form TM) — সাবস্ক্রিপশন/লাইসেন্স ফি বিদেশে প্রেরণের জন্য
  • [ ] উৎস কর চালান (Withholding Tax Challan) — আয়কর আইন ২০২৩-এর ১১৯/১২০ ধারা অনুযায়ী টিডিএস (TDS) কর্তনের প্রমাণ
  • [ ] ভ্যাট মূসক ৬.৩ চালান — ১৫% রিভার্স-চার্জ ভ্যাট জমার প্রমাণ
  • [ ] বিডা (BIDA) বৈদেশিক রেমিট্যান্স অনুমোদন — পূর্ববর্তী বছরের রাজস্বের ৬% অতিক্রম করলে রয়্যালটি/কারিগরি ফির জন্য প্রয়োজন

নিয়ন্ত্রক ফি, সময়সীমা ও জরিমানা ম্যাট্রিক্স

আইটেম ফি/হার সময়সীমা আইনগত কর্তৃপক্ষ
অ-বিচারিক স্ট্যাম্প শduty (standard license/SaaS) ৩০০ টাকা সম্পাদনকালে; বিদেশে সম্পাদিত হলে ৯০ দিন স্ট্যাম্প অ্যাক্ট ১৮৯৯, তফশিল ১, অনুচ্ছেদ ৫(গ)
পরম আইপি অর্পণের উপর স্ট্যাম্প ডিউটি বিবেচনার উপর ভিত্তি করে (Ad valorem) সম্পাদনকালে স্ট্যাম্প অ্যাক্ট ১৮৯৯, তফশিল ১, অনুচ্ছেদ ২৩
কপিরাইট রেজিস্ট্রেশন ফি ২,০০০–১০,০০০ টাকা সার্টিফিকেট প্রদানের পূর্বে ৩০ দিনের আপত্তির সুযোগ কপিরাইট আইন ২০২৩ / কপিরাইট বিধিমালা
অ-নিবাসীদের রয়্যালটির ওপর উৎস কর (TDS) ২০% (ডিটিএএ (DTAA) হ্রাস সাপেক্ষে) রেমিট্যান্সের পূর্বে আয়কর আইন ২০২৩, ধারা ১১৯–১২০
আমদানিকৃত SaaS-এর উপর রিভার্স-চার্জ ভ্যাট ১৫% এডি (AD) ব্যাংকে স্থানান্তরের পূর্বে স্ব-মূল্যায়ন ভ্যাট ও এসডি আইন ২০১২, ধারা ১৫
বিডা (BIDA) অনুমোদনের সীমা পূর্ববর্তী বছরের বিক্রয়/প্রকল্প ব্যয়ের ৬% এর বেশি হলে প্রয়োজন রেমিট্যান্সের পূর্বে বিডা নির্দেশিকা / GFET Vol.1 Ch.10
অনিবন্ধিত চুক্তি ভঙ্গের মামলা প্রযোজ্য নয় চুক্তি ভঙ্গ থেকে ৩ বছর তামাদি আইন ১৯০৮, অনুচ্ছেদ ১১৫
নিবন্ধিত চুক্তি ভঙ্গের মামলা প্রযোজ্য নয় চুক্তি ভঙ্গ থেকে ৬ বছর তামাদি আইন ১৯০৮, অনুচ্ছেদ ১১৬
স্ট্যাম্পহীন/কম-স্ট্যাম্পযুক্ত নথির জরিমানা ঘাটতি শুল্কের ১০ গুণ বাজেট জব্দ করার সময় স্ট্যাম্প অ্যাক্ট ১৮৯৯, ধারা ৩৫
ভ্যাট আইন অমান্যের জরিমানা ২

সচরাচর জিজ্ঞাস্য (FAQ)

◆ সম্পর্কিত প্র্যাকটিস গাইড ও বিশ্লেষণ

    <li style="margin-bottom:12px; line-height:1.5;">
      <a href="/bn/trademark-registration-ip-enforcement-bangladesh-guide-bn/" style="color:#C5A059; font-weight:600; text-decoration:none; font-size:14px; display:inline-block; transition:color 0.2s;">&bull; বাংলাদেশে ট্রেড মার্কস নিবন্ধন ও আইপি প্রয়োগ: ডিপিডিটি কার্যপ্রণালী, মাদ্রিদ প্রোটোকল বিকল্প ও সংবিধিবদ্ধ গাইড</a>
    </li>
    
    <li style="margin-bottom:12px; line-height:1.5;">
      <a href="/bn/non-compete-non-solicitation-and-confidentiality-agreements-in-bangladesh-enforceability-under-section-27-bn/" style="color:#C5A059; font-weight:600; text-decoration:none; font-size:14px; display:inline-block; transition:color 0.2s;">&bull; চাকরিতে নন-কম্পিট ও গোপনীয়তা চুক্তি: চুক্তি আইনের ২৭ ধারা অনুযায়ী বৈধতা</a>
    </li>
    
    <li style="margin-bottom:12px; line-height:1.5;">
      <a href="/bn/hindu-succession-family-law-in-bangladesh-inheritance-rights-of-widows-daughters-dayabhaga-rules-bn/" style="color:#C5A059; font-weight:600; text-decoration:none; font-size:14px; display:inline-block; transition:color 0.2s;">&bull; হিন্দু উত্তরাধিকার ও পারিবারিক আইন: দায়ভাগ পদ্ধতি, বিধবা ও কন্যাসন্তানের অধিকার</a>
    </li>
    
    <li style="margin-bottom:12px; line-height:1.5;">
      <a href="/bn/bangladesh-patent-act-2023-filing-utility-models-novelty-criteria-priority-rights-trips-compliance-bn/" style="color:#C5A059; font-weight:600; text-decoration:none; font-size:14px; display:inline-block; transition:color 0.2s;">&bull; বাংলাদেশ পেটেন্ট আইন ২০২৩: ইউটিলিটি মডেল, নতুনত্ব ও আবেদন পদ্ধতি</a>
    </li>

সরকারি কর্তৃপক্ষ, গেজেট ও নিয়ন্ত্রক পোর্টাল

নিয়ন্ত্রক মূল আইনসমূহ: ট্রেডমার্ক আইন ২০০৯, বাংলাদেশ পেটেন্ট আইন ২০২৩, কপিরাইট আইন ২০২৩, সাইবার নিরাপত্তা আইন ২০২৩

<div style="margin-bottom:12px; padding-bottom:12px; border-bottom:1px solid #1E293B;">
  <a href="https://dpdt.gov.bd/" target="_blank" rel="noopener noreferrer" style="color:#C5A059; font-weight:600; font-size:14px; text-decoration:underline;">Department of Patents, Designs and Trademarks (DPDT) &nearr;</a>
  <p style="color:#94A3B8; font-size:12px; margin:4px 0 0 0; line-height:1.4;">Official Trademark Journal, Patent Applications & IP Opposition Gazettes</p>
</div>

<div style="margin-bottom:12px; padding-bottom:12px; border-bottom:1px solid #1E293B;">
  <a href="https://copyrightoffice.gov.bd/" target="_blank" rel="noopener noreferrer" style="color:#C5A059; font-weight:600; font-size:14px; text-decoration:underline;">Copyright Office Bangladesh &nearr;</a>
  <p style="color:#94A3B8; font-size:12px; margin:4px 0 0 0; line-height:1.4;">Software, Literary, Artistic & Musical Works Copyright Registration</p>
</div>

<div style="margin-bottom:12px; padding-bottom:12px; border-bottom:1px solid #1E293B;">
  <a href="https://www.wipo.int/" target="_blank" rel="noopener noreferrer" style="color:#C5A059; font-weight:600; font-size:14px; text-decoration:underline;">World Intellectual Property Organization (WIPO) &nearr;</a>
  <p style="color:#94A3B8; font-size:12px; margin:4px 0 0 0; line-height:1.4;">International IP Systems, Madrid Protocol & PCT Regulations</p>
</div>

সফটওয়্যার লাইসেন্স চুক্তি কী এবং কেন এটি প্রয়োজন?

সফটওয়্যার লাইসেন্স চুক্তি হলো এমন একটি আইনি দলিল যা ব্যবহারকারীকে সফটওয়্যার ব্যবহারের অনুমতি দেয় কিন্তু এর মালিকানা হস্তান্তর করে না। বাংলাদেশে পাইরেসি রোধ এবং সফটওয়্যার কোম্পানির স্বত্ব সুরক্ষার জন্য এটি অপরিহার্য।

SaaS চুক্তিতে এসএলএ (SLA) এর ভূমিকা কী?

এসএলএ (Service Level Agreement) বা সেবা স্তরের চুক্তি হলো এমন একটি শর্ত যেখানে ক্লাউড বা SaaS প্রদানকারী সফটওয়্যারের আপটাইম (যেমন ৯৯.৯%), ডাউনটাইমের ক্ষতিপূরণ এবং টেকনিক্যাল সাপোর্টের গ্যারান্টি প্রদান করে।

বাংলাদেশের কোন আইন অনুযায়ী সফটওয়্যারের আইপি (IP) সুরক্ষিত হয়?

বাংলাদেশে মূলত কপিরাইট আইন, ২০২৩ এবং ট্রেডমার্ক আইন অনুযায়ী সফটওয়্যারের সোর্স কোড, ডিজাইন ও ইন্টারফেইস ইন্টেলেকচুয়াল প্রপার্টি বা বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি হিসেবে সুরক্ষিত থাকে।

চুক্তি আইন ১৮৭২ কীভাবে সফটওয়্যার লাইসেন্সে প্রযোজ্য?

চুক্তি আইন ১৮৭২-এর বিধান অনুযায়ী যেকোনো বৈধ সফটওয়্যার লাইসেন্স বা SaaS চুক্তির জন্য উভয় পক্ষের পারস্পরিক সম্মতি, আইনগত উদ্দেশ্য এবং মুক্ত সম্মতি থাকা বাধ্যতামূলক।

SaaS চুক্তিতে ডেটা প্রাইভেসি ও সিকিউরিটি কীভাবে নিশ্চিত করা উচিত?

SaaS চুক্তিতে স্পষ্ট উল্লেখ থাকতে হবে ক্লায়েন্টের ডেটা কোথায় সংরক্ষিত হবে, ডেটা এনক্রিপশন পদ্ধতি কী এবং তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন, ২০০৬ অনুযায়ী সাইবার নিরাপত্তা লঙ্ঘিত হলে কার দায় কতটুকু।

সফটওয়্যার লাইসেন্স চুক্তি লঙ্ঘিত হলে আইনি প্রতিকার কী?

চুক্তি ভঙ্গ হলে চুক্তি আইন ১৮৭২ অনুযায়ী ক্ষতিপূরণ দাবি করা যায় এবং কপিরাইট আইন ২০২৩ বা আইসিটি আইন ২০০৬-এর অধীনে অননুমোদিত ব্যবহারের বিরুদ্ধে দেওয়ানি ও ফৌজদারি আইনি ব্যবস্থা নেওয়া যায়।

ব্যক্তিগত আইনি সহায়তা

আপনার পরিস্থিতি অনুযায়ী সুনির্দিষ্ট আইনি সহায়তা প্রয়োজন?

আমাদের সিনিয়র আইনজীবী ও রেগুলেটরি বিশেষজ্ঞদের সাথে পরামর্শ করে আপনার ঝুঁকি নিরূপণ ও সমাধান নিশ্চিত করুন।

রক্ষণাবেক্ষণ লুপ

এই গাইডে সমস্যা দেখেছেন?

ভুল উদ্ধৃতি, ভাঙা লিংক, অনুবাদ বা বর্তমানতার সমস্যা জানাতে রেকর্ড আইডিসহ সম্পাদকীয় টিমকে জানান। এটি স্বয়ংক্রিয় আইনি আপডেটের নিশ্চয়তা নয়।