ই-পাসপোর্ট অনলাইন আবেদন ও সংশোধন: প্রয়োজনীয় কাগজপত্র, ফি এবং ডেলিভারি নির্দেশিকা

নির্বাহী সারসংক্ষেপ ও দ্রুত করণীয় নির্দেশিকা

আমার ডেস্কের সামনে বসা যেকোনো মক্কেলের প্রতি আমি যেমন সরাসরি কথা বলি, আপনার সাথেও ঠিক তেমনই স্পষ্ট ভাষায় বলছি: স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়ের সুরক্ষা সেবা বিভাগের অধীন ইমিগ্রেশন ও পাসপোর্ট অধিদপ্তর (DIP) পরিচালিত ই-পাসপোর্ট প্রক্রিয়াটি আপনাকে হয়রানি করার জন্য তৈরি করা হয়নি—তবে এটি ছোটখাটো ভুলের ক্ষেত্রে বিন্দুমাত্র ছাড় দেয় না। আমি দেখেছি যে, বাবার নামের বানানে সামান্য একটি অক্ষর এদিক-সেদিক হওয়ার কারণে আবেদনগুলো মাসের পর মাস আটকে রয়েছে। তবে আশার কথা হলো, পুরো সিস্টেমটি অত্যন্ত সুশৃঙ্খল ও অনুমানযোগ্য। একবার আপনি এর ধারাগুলো—রেজিস্ট্রেশন, ফরম পূরণ, বায়োমেট্রিক এনরোলমেন্ট, ফি প্রদান, পুলিশ ভেরিফিকেশন এবং ডেলিভারি—বুঝে গেলে আপনার হাতে এমন একটি রোডম্যাপ চলে আসবে, যা বেশিরভাগ আবেদনকারী আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসে (RPO) যাওয়ার আগে পড়ে দেখারও প্রয়োজন মনে করেন না।

এই নির্দেশিকাটি আপনাকে প্রয়োজনীয় সবকিছুর প্রস্তুতি নিতে সাহায্য করার জন্য লেখা হয়েছে: ভ্রমণের অধিকারের সঠিক আইনগত ভিত্তি, নিখুঁত অনলাইন কর্মপ্রক্রিয়া, বাংলাদেশি টাকায় বর্তমান ফি-এর তালিকা, প্রথমবারেই কাউন্টার পেরিয়ে যাওয়ার উপযোগী প্রয়োজনীয় কাগজপত্রের চেকিস্ট এবং—সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়—কোনো কর্মকর্তা যদি আপনাকে অন্যায়ভাবে বিলম্ব করান, ঘুস দাবি করেন বা আইনগত কারণ ছাড়া আপনার বৈধ আবেদন প্রত্যাখ্যান করেন, তবে আপনার জন্য উপলব্ধ সুনির্দিষ্ট আইনি প্রতিকারের পথগুলো।

নাগরিকদের জন্য দ্রুত করণীয়: epassport.gov.bd-এ যাওয়ার আগে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা অনলাইনে যাচাইকৃত জন্ম নিবন্ধন সনদটি আপনার পাশে রাখুন। আপনার নাম, পিতা-মাতার নাম এবং জন্মতারিখের প্রতিটি অক্ষর, স্পেস এবং সংখ্যা সরকারি নথির সাথে অবশ্যই হুবহু মিলে যেতে হবে। তথ্যের অমিল হলো আবেদন প্রত্যাখ্যান ও বিলম্ব হওয়ার সবচেয়ে বড় কারণ—প্রয়োজন হলে আগে আপনার এনআইডি সংশোধন করুন এবং পোর্টালে কখনো অমিল থাকা তথ্য জোরপূর্বক জমা দেওয়ার চেষ্টা করবেন না।

আইনগত অধিকার ও সাংবিধানিক সুরক্ষা কাঠামো

পাসপোর্টের জন্য আবেদন করার সময় আপনি রাষ্ট্রের কাছে কোনো অনুগ্রহ ভিক্ষা করছেন না—আপনি এমন একটি অধিকার প্রয়োগ করছেন যা সংবিধান দ্বারা স্বীকৃত এবং আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত, বিলুপ্ত নয়। এই পার্থক্যটি বোঝা অত্যন্ত জরুরি, কারণ এটি কাউন্টারে আপনার আচরণ কেমন হওয়া উচিত এবং কোনো কর্মকর্তা যখন তার এখতিয়ারের বাইরে যান তখন আপনি কী দাবি করার অধিকার রাখেন, তা নির্ধারণ করে দেয়।

• গণপ্রজাত বাংলাদেশের সংবিধান, অনুচ্ছেদ ৩৬: আইনানুগভাবে জনস্বার্থে আরোপিত যুক্তিসঙ্গতrestrictions সাপেক্ষে প্রতিটি নাগরিককে বাংলাদেশের অভ্যন্তরে অবাধে চলাফেরা করার এবং দেশত্যাগ ও পুনরায় দেশে প্রবেশ করার অধিকার নিশ্চিত করে। এর অর্থ হলো রাষ্ট্র ভ্রমণের নথিপত্রের শর্তাবলী নিয়ন্ত্রণ করতে পারে, কিন্তু সুনির্দিষ্ট ও আইনগত যৌক্তিকতা ছাড়া আপনাদের খেয়ালখুশিমতো, অনির্দিষ্টকালের জন্য বা অযৌক্তিকভাবে পাসপোর্ট পাওয়া থেকে বঞ্চিত করতে পারবে না।
• অনুচ্ছেদ ২৭ (আইনের চোখে সমতা): পেশা, লিঙ্গ বা জন্মস্থান নির্বিশেষে প্রতিটি আবেদনকারী—আরপিও (RPO) কাউন্টারে অভিন্ন আচরণ পাওয়ার অধিকারী। একজন ডিউটি অফিসার বা সহকারী পরিচালক আইনানুগভাবে আপনার ওপর এমন কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রকাশিত শর্ত চাপাতে পারবেন না যা অন্য আবেদনকারীদের ওপর আরোপ করা হয় না।
• অনুচ্ছেদ ৩১ (আইনের সুরক্ষার অধিকার): আপনি "আইনানুযায়ী এবং কেবল আইনানুযায়ী আচরণের" অধিকারী—যার অর্থ হলো কোনো কর্মকর্তা কোনো অনানুষ্ঠানিক নিয়ম তৈরি করতে পারবেন না, অনানুষ্ঠানিক ফি দাবি করতে পারবেন না বা ডিআইপি-এর প্রকাশিত সার্কুলারের বাইরের কোনো কারণে আপনার ফাইল আটকে রাখতে পারবেন না।
• অনুচ্ছেদ ৩২ (জীবন ও ব্যক্তিগত স্বাধীনতার অধিকার, আপিল বিভাগ কর্তৃক কর্মসংস্থান, চিকিৎসা এবং পারিবারিক পুনরেকত্রীকরণের অধিকার অন্তর্ভুক্ত করার জন্য বিস্তৃতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে): পাসপোর্ট সংকটের কারণে আপনার যদি বিদেশে চাকরির চুক্তি বা জরুরি চিকিৎসার ভিসা হুমকির মুখে পড়ে, তবে আদালত এই বিধানটিকে চাকরি ও মর্যাদার সাথে চলাফেরা করার নাগরিক অধিকার রক্ষায় ব্যবহার করে থাকে।
• বাংলাদেশ পাসপোর্ট আদেশ, ১৯৭৩ (১৯৭৩ সালের রাষ্ট্রপতির আদেশ নম্বর ৯):
• ধারা ৩ সরকারকে পাসপোর্ট ইস্যু, নবায়ন বা পরিবর্তনের শর্ত নির্ধারণ করার ক্ষমতা দেয়।
• ধারা ৪ রাষ্ট্রীয় নিরাপত্তা, জনশৃঙ্খলা বা সক্রিয় কোনো ফৌজদারি বাধা (যেমন আদালতের আদেশ বা স্থাগিত গ্রেপ্তারি পরোয়ানা) না থাকলে শুধুমাত্র তখনই পাসপোর্ট প্রত্যাখ্যান বা জব্দ করার ক্ষমতা সরকারকে (ডিআইপি-এর মাধ্যমে প্রয়োগকৃত) প্রদান করে। এই ক্ষমতা সীমাহীন নয়—এটি একটি নির্দিষ্ট, আইনগত কারণে প্রয়োগ করতে হবে এবং সেই কারণ আদালতে যাচাই করা যেতে পারে।
• বেঙ্গল পুলিশ রেগুলেশনস (PRB), ১৯৪৩: স্পেশাল ব্রাঞ্চ (SB) বা জেলা গোয়েন্দা শাখা (DIB) কর্তৃক পরিচালিত চরিত্র ও পূর্বাপর যাচাইয়ের জন্য এটি পদ্ধতিগত ভিত্তি প্রদান করে, যার ফলশ্রুতিতে পুলিশ ভেরিফিকেশন রিপোর্ট (PVR) প্রস্তুত হয়।
• বিশেষ ক্ষমতা আইন, ১৯৭৪, ধারা ২৫বি: পাসপোর্ট জালিয়াতি, ভুয়া কাগজপত্র জমা দেওয়া এবং আইনবহির্ভূতভাবে একই সাথে একাধিক বৈধ বাংলাদেশি পাসপোর্ট রাখা দণ্ডনীয় অপরাধ হিসেবে গণ্য করে। এই বিধানটি জেনে রাখুন—এটি আপনার সুরক্ষাকবচও বটে: এটি সেই একই আইন যা দালাল ও দুর্নীতিবাজ মধ্যস্বত্বভোগীদের ঘুস নেওয়া এবং নথি কারসাজিকে শাস্তিযোগ্য অপরাধ হিসেবে সাব্যস্ত করে।

ধাপে ধাপে বাস্তবসম্মত পদ্ধতি

ধাপ ১: ডিজিটাল রেজিস্ট্রেশন এবং অ্যাকাউন্ট তৈরি

1. অফিসিয়াল পোর্টাল https://www.epassport.gov.bd-এ যান অথবা গুগল প্লে স্টোর বা অ্যাপল অ্যাপ স্টোর থেকে অফিসিয়াল "e-Passport Bangladesh" অ্যাপটি ডাউনলোড করুন।
2. "Apply Online for e-Passport" এ ক্লিক করুন।
3. আপনার বর্তমান জেলা এবং বসবাসের থানা নির্বাচন করুন—এই ঠিকানা নির্ধারণ করে দেয় আপনার ফাইলটি কোন আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসে (RPO) যাবে, তাই এমন ঠিকানা নির্বাচন করুন যেখানে আপনি বায়োমেট্রিক এবং পরবর্তীতে ডেলিভারির জন্য সশরীরে উপস্থিত হতে পারবেন।
4. একটি সচল ব্যক্তিগত ইমেইল ঠিকানা দিয়ে (শেয়ার করা বা বন্ধ হয়ে যাওয়া ইমেইল নয়—সব স্ট্যাটাস আপডেট এখানে পাঠানো হবে) রেজিস্ট্রেশন করুন এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন। এগিয়ে যাওয়ার আগে আপনার ইনবক্সে পাঠানো ভেরিফিকেশন লিংকে ক্লিক করুন।

ধাপ ২: পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে ফরম পূরণ

1. লগ ইন করে আপনার পাসপোর্টের ধরণ নির্বাচন করুন:
2. ৪৮ পৃষ্ঠা (৫ বছর বা ১০ বছরের মেয়াদ)
3. ৬৪ পৃষ্ঠা (৫ বছর বা ১০ বছরের মেয়াদ)
4. অত্যন্ত নিখুঁতভাবে আপনার ডেমোগ্রাফিক বা জনমিতি সংক্রান্ত বিবরণ দিন। মূল নিয়ম: আপনার বয়স যদি ১৮ বা তার বেশি হয়, তবে আপনার নাম, জন্মতারিখ এবং পিতা-মাতার নাম এনআইডি কার্ডের সাথে হুবহু অক্ষর মিলিয়ে দিতে হবে। আপনার বয়স ১৮ বছরের কম হলে, তা অনলাইন-যাচাইকৃত জন্ম নিবন্ধন সনদ (BRC) এবং যেকোনো শিক্ষাগত সনদের (PEC, JSC, SSC) সাথে হুবহু মিলতে হবে।
5. আপনার পেশাগত বিভাগ, বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা এবং জরুরি যোগাযোগের তথ্য পূরণ করুন।
6. আপনার যদি ইতিমধ্যে একটি মেশিন রিডেবল পাসপোর্ট (MRP) বা পূর্বের ই-পাসপোর্ট থাকে, তবে এর বিবরণ দিন যাতে আপনার ভ্রমণ ইতিহাস সঠিকভাবে আপনার নতুন ফাইলের সাথে যুক্ত হতে পারে।

ধাপ ৩: অ্যাপয়েন্টমেন্ট শিডিউলিং (স্লট বুকিং)

1. ফরম পূরণ সম্পন্ন হলে, সিস্টেম আপনাকে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং স্ক্রিনে নিয়ে যাবে।
2. আপনার ঘোষিত ঠিকানার সাথে মিল রেখে সংশ্লিষ্ট আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিস (RPO) বা সহকারী পরিচালকের পাসপোর্ট অফিস নির্বাচন করুন।
3. উপলব্ধ একটি তারিখ এবং সময় বেছে নিন। অভিজ্ঞতা থেকে ব্যবহারিক টিপস: সকালের দিকের স্লটগুলোতে (অফিস খোলার প্রথম এক থেকে দুই ঘণ্টা) সাধারণত লাইনে ভিড় কম থাকে এবং কর্মচারীদের ক্লান্তিও কম থাকে—যার সহজ অর্থ হলো আপনার সেবা আরও মসৃণ ও দ্রুত হবে।
4. জমা দেওয়ার আগে যাচাই করুন। অনলাইনে আবেদন চূড়ান্ত করার পর, ডেটা লক হয়ে যায় এবং পোর্টালের মাধ্যমে তা আর সম্পাদনা করা যায় না। প্রতিটি ঘর দুবার করে পড়ুন।
5. আপনার অ্যাপ্লিকেশন সামারি এবং অ্যাপয়েন্টমেন্ট স্লিপ প্রিন্ট করুন—এগুলো ছাড়া আপনি আরপিও (RPO)-এর ভেতরে প্রবেশ করতে পারবেন না।

ধাপ ৪: আরপিও (RPO)-তে ফিজিক্যাল কাউন্টার পদ্ধতি

1. আগমন এবং স্ক্রিনিং: আপনার নির্ধারিত সময়ের অন্তত ১৫ মিনিট আগে উপস্থিত হোন। এন্ট্রি ডেস্কে আপনার অ্যাপ্লিকেশন সামারি, অ্যাপয়েন্টমেন্ট স্লিপ এবং পেমেন্ট রসিদ প্রদর্শন করুন।
2. বায়োমেট্রিক এনরোলমেন্ট:
3. একজন টেকনিশিয়ান আপনার উচ্চ রেজোলিউশনের ডিজিটাল ছবি তুলবেন।
4. আপনার দশটি আঙুলের ছাপ স্ক্যান করা হবে।
5. বায়োমেট্রিক নিরাপত্তার জন্য আপনার চোখের মণি (আইরিস) স্ক্যান করা হবে।
6. সিগনেচার প্যাডে আপনার ডিজিটাল স্বাক্ষর গ্রহণ করা হবে।
7. নথি যাচাইকরণ: একজন সহকারী পরিচালক, স্ট্যাটিস্টিক্যাল অফিসার বা ডাটা এন্ট্রি অপারেটর আপনার ডিজিটাল জমা দেওয়া তথ্যের সাথে মূল কাগজপত্র মিলিয়ে দেখবেন। স্পষ্টভাবে কথা বলুন, শুধু যা জানতে চাওয়া হয়েছে তার উত্তর দিন এবং চাহিদা অনুযায়ী মূল কপির সাথে ফটোকপিগুলো জমা দিন—অপ্রাসঙ্গিক কোনো কাগজপত্র নিজে থেকে বাড়িয়ে দেবেন না যা নতুন কোনো অসঙ্গতির সৃষ্টি করতে পারে।
8. ডেলিভারি স্লিপ প্রদান: আপনার বায়োমেট্রিক এবং কাগজপত্র ঠিক থাকলে, আপনাকে ট্র্যাকিং নম্বর এবং সম্ভাব্য সংগ্রহের তারিখসহ একটি ডেলিভারি স্লিপ দেওয়া হবে। এই স্লিপটি খুব সাবধানে সংরক্ষণ করুন—এসএমএস নোটিফিকেশন টোকেনের পাশাপাশি এটিই প্রস্তুত পাসপোর্ট সংগ্রহ করার আপনার একমাত্র অধিকারের প্রমাণ।

অফিসিয়াল ফি এর তালিকা, পেমেন্ট চালান ও ডেলিভারির সময়সীমা

নিচের সকল ফি-র সাথে আইনগতভাবে নির্ধারিত ১৫% মূল্য সংযোজন কর (ভ্যাট) অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যা পেমেন্ট করার সময় পোর্টাল স্বয়ংক্রিয়ভাবে হিসাব করে নেয়—আপনাকে আলাদাভাবে এটি হিসাব করতে হবে না।

অফিসিয়াল ফি-র কাঠামো (বাংলাদেশী টাকায় — বিডিটি)

অপ্রাপ্তবয়স্কদের (০–১৮ বছর) সাধারণত ৫ বছর মেয়াদি পাসপোর্ট দেওয়া হয়। ইমিগ্রেশন ও পাসপোর্ট অধিদপ্তর (DIP)-এর সচল সার্কুলার অনুযায়ী শিক্ষার্থী ও শিশুদের জন্য নির্দিষ্ট ফি ছাড় প্রযোজ্য হতে পারে—টাকা পরিশোধ করার আগে আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিস (RPO)-এর হেল্প ডেস্ক বা অফিশিয়াল পোর্টাল থেকে সর্বশেষ প্রযোজ্য হার নিশ্চিত করে নিন।

পেমেন্ট মাধ্যম ও ট্রেজারি কোড

• অটোমেটেড ট্রেজারি চালান (এ-চালান / iBAS++): ই-পাসপোর্ট পোর্টালের সাথে যুক্ত সরকারের সমন্বিত ইলেকট্রনিক পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সরাসরি পেমেন্ট তৈরি ও পরিশোধ করুন।
• ই-পাসপোর্ট রাজস্বের অর্থনৈতিক কোড: ১-২২৬১-০০০০-২১০১ — বাংলাদেশ ব্যাংকের অটোমেটেড ক্লিয়ারিং সিস্টেমের অধীনে পাসপোর্ট ও ভিসা সেবা ফি-র জন্য নির্ধারিত খাত।
• মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসেস (এমএফএস): পোর্টালের পেমেন্ট গেটওয়েতে বিকাশ, নগদ, রকেট এবং উপায় সরাসরি যুক্ত রয়েছে।
• বাণিজ্যিক ব্যাংকের কাউন্টার: জেনারেট করা ইলেকট্রনিক চালান রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করে সোনালী ব্যাংক, ট্রাস্ট ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইস্টার্ন ব্যাংক (ইবিএল), সিটি ব্যাংক এবং প্রাইম ব্যাংকের অনুমোদিত শাখায় কাউন্টারে ক্যাশ বা অ্যাকাউন্ট ট্রান্সফারের মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারবেন।

আইনগত পরামর্শ: আপনার হাতে পাসপোর্ট পৌঁছানো পর্যন্ত ট্রানজেকশন আইডি সহ প্রিন্ট করা বা ডিজিটাল পেমেন্ট রসিদটি অবশ্যই সংরক্ষণ করুন। যদি কখনো আপনার ডেলিভারি নিয়ে কোনো প্রশ্ন ওঠে বা দেরি হয়, তবে এই রসিদটিই হবে আপনার প্রধান আইনি প্রমাণ।

আইনগত ডেলিভারির সময়সীমা ও পুলিশ যাচাই

• অতি জরুরি ডেলিভারি: সফলভাবে বায়োমেট্রিক এনরোলমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর থেকে ২ থেকে ৭ কার্যদিবস (সাধারণত যেসব ক্ষেত্রে পুলিশ ভেরিফিকেশন আগে থেকেই সম্পন্ন করা থাকে বা মওকুফ করা হয়, যেমন তথ্য পরিবর্তত না হওয়া কিছু রি-ইস্যুর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)।
• জরুরি ডেলিভারি: ১০ থেকে ১৫ কার্যদিবস।
• সাধারণ ডেলিভারি: ২১ থেকে ৩০ কার্যদিবস।
• পুলিশ ভেরিফিকেশন রিপোর্ট (PVR) এর মানদণ্ড: স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়ের নির্দেশিকা অনুযায়ী, বিশেষ শাখা (SB) বা জেলা গোয়েন্দা শাখা (DIB)-র ৭ থেকে ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে মাঠ পর্যায়ের তদন্ত সম্পন্ন করে পিভিআর (PVR) আপলোড করার কথা। যদি ফাইলে কোনো নেতিবাচক মন্তব্য বা কোনো ব্যাখ্যা ছাড়াই এই সময় পেরিয়ে যায়, তবে সেই বিলম্বের বিষয়টি নিয়ে আপনারই উচ্চ পর্যায়ে যোগাযোগ করা উচিত—বিনা কারণে অনির্দিষ্টকাল অপেক্ষা করবেন না।

বাধ্যতামূলক দলিল ও প্রমাণপত্র যাচাইয়ের চেক লিস্ট

আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্টের তারিখের আগেই নিচের প্রয়োজনীয় কাগজপত্রগুলো গুছিয়ে নিন। একটি মাত্র কাগজ বাদ পড়ার কারণে কাউন্টারে আবেদনকারীদের ফিরিয়ে দেওয়া হয় এবং তাঁদের নতুন করে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করতে বাধ্য করা হয়—এটিই সবচেয়ে সাধারণ কারণ।

প্রাপ্তবয়স্ক আবেদনকারীদের জন্য (১৮ বছর এবং তদূর্ধ্ব)

1. প্রিন্ট করা আবেদন সারাংশ (Application Summary) ও অ্যাপয়েন্টমেন্ট স্লিপ।
2. মূল এনআইডি (স্মার্ট এনআইডি বা লেমিনেটেড কাগজযুক্ত এনআইডি), সাথে এক কপি পরিষ্কার ফোটোকপি। (আপনার কাছে যদি শুধু ভোটার স্লিপ থাকে, তবে স্থানীয় নির্বাচন অফিসারের সিলযুক্ত services.nidw.gov.bd থেকে ডাউনলোড করা অনলাইন-যাচাইকৃত এনআইডি তথ্য কপি সাথে আনুন।)
3. আপনার পূর্ববর্তী মূল পাসপোর্ট (যদি আপনার এমআরপি বা পূর্ববর্তী ই-পাসপোর্ট থাকে), সাথে ১ থেকে ৭ পৃষ্ঠার এবং যেকোনো ভিসা বা এনডোর্সমেন্ট পৃষ্ঠার ফোটোকপি।
4. পেশাগত প্রমাণপত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে):
5. সরকারি / আধা-সরকারি / স্বায়ত্তশাসিত প্রতিষ্ঠানের কর্মচারী: মূল অনাপত্তি সনদ (NOC), সরকারি আদেশ (GO) এবং অফিস আইডি কার্ড।
6. ডাক্তার, প্রকৌশলী, আইনজীবী: পেশাগত কাউন্সিলের রেজিস্ট্রেশন (BMDC, IEB, বাংলাদেশ বার কাউন্সিল) এবং আইডি কার্ড।
7. ব্যবসায়ী: ট্রেড লাইসেন্স, টিন সার্টিফিকেট এবং ভ্যাট রেজিস্ট্রেশন সার্টিফিকেট (যেখানে প্রযোজ্য)।
8. শিক্ষার্থী: বৈধ স্টুডেন্ট আইডি এবং ভর্তির রসিদ।
9. বিয়ে সংক্রান্ত সনদ / নিকাহনামা এবং জীবনসঙ্গীর এনআইডি, যদি আপনি আপনার পদবিতে জীবনসঙ্গীর নাম যুক্ত করতে চান বা সংশোধন করতে চান।

অপ্রাপ্তবয়স্ক আবেদনকারীদের জন্য (১৮ বছরের কম বয়সীদের ক্ষেত্রে)

1. প্রিন্ট করা আবেদন সারাংশ (Application Summary) ও অ্যাপয়েন্টমেন্ট স্লিপ।
2. ১৭ ডিজিটের রেজিস্ট্রেশন নম্বরসহ অনলাইন-যাচাইকৃত জন্ম নিবন্ধন সনদ (BRC)।
3. পিতা ও মাতা উভয়ের স্মার্ট এনআইডি কার্ডের ফোটোকপি।
4. শিক্ষাগত সনদের কপি (যদি থাকে, যেমন- PEC, JSC, SSC) — জন্মতারিখ অবশ্যই জন্ম নিবন্ধন সনদ (BRC) এবং শিক্ষাগত রেকর্ডের সাথে হুবহু মিল থাকতে হবে।
5. বায়োমেট্রিক এনরোলমেন্টের সময় পিতা-মাতা বা আইনগত অভিভাবকদের সশরীরে উপস্থিতি, সাথে নির্ধারিত ফর্মে তাঁদের স্বাক্ষরিত সম্মতিপত্র।

সাধারণ ফাঁদ, আমলাতান্ত্রিক জটিলতা ও আইনি আত্মরক্ষার কৌশল

ফাঁদ ১: ডেমোগ্রাফিক তথ্যের অমিলের ফাঁদ

সমস্যা: আপনার আবেদনে জন্মসাল দেওয়া আছে ১৯৯৫; অথচ আপনার এনআইডিতে দেওয়া আছে ১৯৯৬। অথবা আপনার জন্ম সনদ এবং এনআইডির মধ্যে বাবার নামের বানানে এক অক্ষরের পার্থক্য রয়েছে। কাউন্টারের কর্মকর্তা সাথে সাথে ফাইলটি বাতিল করে দেন।

সমাধান: আপনার প্রাথমিক সরকারি নথিপত্রই চূড়ান্ত—প্রাপ্তবয়স্কদের ক্ষেত্রে এনআইডি, এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের ক্ষেত্রে জন্ম সনদ (BRC) ও শিক্ষাগত সনদ। পোর্টাল থেকে তথ্য মিলে যাবে ভেবে কোনো ভুল তথ্য চালিয়ে দেওয়ার চেষ্টা করবেন না; এটি ধরা পড়বেই এবং এতে আপনি আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্টের স্লট ও ফি প্রক্রিয়াকরণের সময় হারাবেন। যদি আপনার এনআইডিতেই ভুল থাকে, তবে পাসপোর্ট আবেদন ফর্ম খোলার আগেই আপনার উপজেলা বা জেলা নির্বাচন অফিস থেকে সেই সংশোধন আগে সম্পন্ন করুন।

ফাঁদ ২: নাম ও বয়স সংশোধনসংক্রান্ত সার্কুলার লঙ্ঘন

সমস্যা: একজন প্রাপ্তবয়স্ক আবেদনকারী কোনো ধরনের আইনি ভিত্তি ছাড়াই কেবল নিজের ইচ্ছায় পাসপোর্টে তাঁর জন্মতারিখ বা পিতা-মাতার নাম পরিবর্তন করার চেষ্টা করেন। ডিআইপি (DIP)-এর সার্কুলার এ বিষয়ে অত্যন্ত কঠোর—প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিরা তাঁদের নথিভুক্ত বয়স হুট করে সংশোধন করতে পারেন না।

সমাধান: একটি প্রকৃত সংশোধন—উদাহরণস্বরূপ, সরকারি অপারেটরের করা কোনো করণিক বা ডাটা-এন্ট্রি ত্রুটি সংশোধন করার জন্য সহায়ক মূল দলিলপত্র, একজন এক্সিকিউটিভ ম্যাজিস্ট্রেটের সমক্ষে স্বাক্ষরিত একটি আনুষ্ঠানিক হলফনামা (Affidavit) এবং স্থানীয় আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিস (RPO) যেখানে এটি বাধ্যতামূলক করে, সেখানে সংশোধনের বিষয়ে একটি দৈনিক পত্রিকায় বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করতে হবে এবং ডিআইপি মহাপরিচালকের কার্যালয়ের মাধ্যমে নির্দিষ্ট অনুমোদনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। কোনো অনানুষ্ঠানিক শর্টকাট বা চোরাপথ অবলম্বন করবেন না; চূড়ান্ত যাচাইয়ের সময় এগুলো অনিবার্যভাবে বিপর্যয় ডেকে আনবে।

ফাঁদ ৩: পুলিশ ভেরিফিকেশনের গোলকধাঁধা (স্থবির পিভিআর)

সমস্যা: আপনার নির্ধারিত ডেলিভারি তারিখ পেরিয়ে গেছে, অথচ কোনো ব্যাখ্যা ছাড়াই আপনার স্ট্যাটাস এক মাসেরও বেশি সময় ধরে “পুলিশ ভেরিফিকেশন ইন প্রোগ্রেস” (Police Verification in Progress) অবস্থায় হিমায়িত হয়ে আছে।

সমাধান: নিষ্ক্রিয়ভাবে অপেক্ষা করবেন না—৭ থেকে ১৫ কার্যদিবসের নির্ধারিত মানদণ্ডের বাইরে পিভিআর (PVR) স্থবির হয়ে থাকা একটি প্রশাসনিক ব্যর্থতা, যা চ্যালেঞ্জ করার আইনি অধিকার আপনার রয়েছে। আপনার অ্যাপ্লিকেশন সামারি ও ট্র্যাকিং স্লিপ হাতে নিয়ে আপনার জেলার সংশ্লিষ্ট বিশেষ শাখা (SB) বা জেলা গোয়েন্দা শাখা (DIB) অফিসে সরাসরি যান। আপনার ফাইলের দায়িত্বে থাকা তদন্তকারী কর্মকর্তার নাম ও বর্তমান অবস্থা সম্পর্কে ভদ্রোচিত অথচ দৃঢ়তার সাথে জানতে চান। আপনার স্থায়ী ঠিকানার যোগাযোগের নম্বরটি সচল আছে এবং ফোন রিসিভ করা হচ্ছে কি না তা নিশ্চিত করুন—যাচাইকারী কর্মকর্তারা প্রায়ই একটি মাত্র ফোন কল করে থাকেন এবং ফোন রিসিভ না করা নীরব বিলম্বের একটি অন্যতম সাধারণ কারণ।

ফাঁদ ৪: ডুপ্লিকেট পাসপোর্ট বা দ্বৈত পাসপোর্টের জরিমানা এবং বাতিল না করা পুরোনো এমআরপি

সমস্যা: পুরোনো মেশিন রিডেবল পাসপোর্ট (MRP) বৈধ থাকা অবস্থায় এবং সে সম্পর্কে কোনো ঘোষণা না দিয়ে নতুন ই-পাসপোর্টের জন্য আবেদন করা, অথবা বাতিলের জন্য পুরোনো পাসপোর্টটি শারীরিকভাবে জমা দিতে ব্যর্থ হওয়া।

সমাধান: অনলাইন আবেদন করার সময় সবসময় আপনার বর্তমান এমআরপি (MRP)-র কথা উল্লেখ করুন। আপনার পাসপোর্ট অফিসে (RPO) সাক্ষাতের সময় মূল এমআরপি বুকটি সাথে নিয়ে আসুন—কাউন্টার থেকে সেটিতে আনুষ্ঠানিকভাবে “ক্যানসেলড” (Cancelled) পাঞ্চ করে বাতিল করা হবে এবং আপনার ই-পাসপোর্টের প্রক্রিয়া চলাকালীন এটি আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে। সরকারি অনুমোদন ছাড়া একই সাথে দুটি বৈধ পাসপোর্ট নিজের কাছে রাখা ১৯৭৪ সালের বিশেষ ক্ষমতা আইনের (Special Powers Act) ২৫বি ধারা অনুযায়ী একটি দণ্ডনীয় অপরাধ—এটি কোনো মামুলি প্রযুক্তিগত বিষয় নয় যে একে অবহেলা করবেন।

হয়রানি, অস্বীকৃতি এবং প্রশাসনিক নিষ্ক্রিয়তার প্রতিকার

আপনি যদি যেকোনো আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসে অযৌক্তিক হয়রানি, বিনা কারণে আবেদন গ্রহণে অস্বীকৃতি, অননুমোদিত অর্থ দাবি কিংবা অযৌক্তিক বিলম্বের শিকার হন, তবে আপনার প্রতিকারের পথ বন্ধ হয়ে যায়নি। বাংলাদেশের প্রশাসনিক ও সাংবিধানিক আইন আপনাকে একটি স্পষ্ট প্রতিকারের সিঁড়ি বা ধাপ সরবরাহ করে—পদ্ধতিগতভাবে তা অনুসরণ করুন এবং যেখানে সম্ভব সর্বদা লিখিতভাবে তা করুন।

১. সবকিছু তাৎক্ষণিকভাবে লিপিবদ্ধ ও সংরক্ষণ করুন

কোথাও অভিযোগ জানানোর আগে, সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তার নাম, পদবি, কাউন্টার নম্বর, এবং ঘটনার তারিখ ও সময় নোট করে রাখুন (পাসপোর্ট অফিসের কর্মীদের জন্য নেমপ্লেট পরিধান করা বাধ্যতামূলক)। আপনার অ্যাপ্লিকেশন সামারি, অ্যাপয়েন্টমেন্ট স্লিপ, পেমেন্ট রিসিট এবং যেকোনো এসএমএস নোটিফিকেশন সংরক্ষণ করুন। তারিখ ও বাস্তব তথসমৃদ্ধ একটি লিখিত রেকর্ডই হলো যেকোনো অভিযোগে আপনার সবচেয়ে শক্তিশালী হাতিয়ার।

২. তাৎক্ষণিক এবং প্রশাসনিক উচ্চপর্যায়ে অভিযোগ দায়ের

• আরপিও সহকারী পরিচালক / উপপরিচালক: যদি কোনো কাউন্টার কর্মকর্তা বা মধ্যস্বত্বভোগী (দালাল) অনানুষ্ঠানিক ফি দাবি করেন কিংবা কৃত্রিম জটিলতা সৃষ্টি করেন, তবে শান্ত ও দৃঢ়ভাবে ওই আরপিওর সহকারী পরিচালক বা উপপরিচালকের সাথে দেখা করার অনুরোধ জানান। সহজ ভাষায় বিষয়গুলো তুলে ধরুন: “আমি অফিশিয়াল পোর্টালে উল্লেখিত সমস্ত শর্ত পূরণ করেছি; আমার কাছে এমন একটি ফি বা অর্থ চাওয়া হচ্ছে যা প্রকাশিত ফি তালিকার অন্তর্ভুক্ত নয়।” আরপিও প্রধানদের কাউন্টার কর্মীদের ওপর সরাসরি তদারকি করার কর্তৃত্ব রয়েছে এবং এ ধরনের রিপোর্টের ভিত্তিতে ব্যবস্থা গ্রহণ করা তাঁরা আইনগতভাবে বাধ্য।
• ডিআইপি হেডকোয়ার্টার্স পাবলিক রিলেশন্স সেল (আগারগাঁও, ঢাকা): স্থানীয় পর্যায়ে প্রতিকার না পেলে ডিআইপি প্রধান কার্যালয়ে একটি আনুষ্ঠানিক লিখিত অভিযোগ জমা দিন। আপনার আবেদন আইডি, তারিখ এবং সংশ্লিষ্ট নির্দিষ্ট কর্মকর্তা বা ঘটনার বিবরণ যুক্ত করুন।
• ডেপুটি কমিশনার (ডিসি) / জেলা ম্যাজিস্ট্রেট: আপনার জেলায় বৃহত্তর প্রশাসনিক অসহযোগিতার কারণে অমীমাংসিত হয়রানির শিকার হলে, ডিসি অফিসে একটি লিখিত অভিযোগ দাখিল করলে তা আরপিও-র ওপর আন্তঃবিভাগীয় চাপ সৃষ্টি করতে সহায়তা করতে পারে।

৩. সরকারি জরুরি হটলাইন ও হেল্পলাইন

• জাতীয় তথ্য ও সেবা হেল্পলাইন—৩৩৩ (333): আমলাতান্ত্রিক অসহযোগিতা রিপোর্ট করতে বা পরবর্তীতে কোন অফিসে যোগাযোগ করবেন সে বিষয়ে নির্দেশনা পেতে কল করুন।
• জাতীয় জরুরি সেবা—৯৯৯ (999): পাসপোর্ট অফিসের প্রাঙ্গণে বা এর আশেপাশে সক্রিয় কোনো অননুমোদিত দালাল চক্রের মাধ্যমে সরাসরি চাঁদাবাজি, জালিয়াতি বা ভয়ভীতির শিকার হলে তাৎক্ষণিকভাবে কল করুন।
• দুদক (ACC) হটলাইন—১০৬ (106): আপনার ফি রিসিট প্রসেস করতে, ফাইল দ্রুত সচল করতে বা প্রস্তুত করা পাসপোর্ট ডেলিভারি দিতে যদি কোনো কর্মকর্তা বা মধ্যস্বত্বভোগী স্পষ্টত ঘুষ দাবি করেন, তবে এই নম্বরে যোগাযোগ করুন। দুর্নীতি দমন কমিশন (ACC) এই ধরনের দাবির বিরুদ্ধে এবং এর সাথে জড়িত ব্যক্তির বিরুদ্ধে আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারে।

৪. বিচারিক প্রতিকার—হাইকোর্ট ডিভিশন

আপনি যদি সমস্ত আইনগত শর্ত পূরণ করা সত্ত্বেও ডিআইপি স্বেচ্ছাচরভাবে পাসপোর্ট ইস্যু, নবায়ন বা ডেলিভারি করতে অস্বীকার করে, অথবা ১৯৭৩ সালের পাসপোর্ট অর্ডার-এর ৪ ধারা অনুযায়ী কোনো আইনগত কারণ ছাড়াই unlawfully আপনার ভ্রমণ নথি জব্দ করে, তবে আপনি বাংলাদেশের সুপ্রিম কোর্টের হাইকোর্ট ডিভিশনে সংবিধানের ১০২ অনুচ্ছেদ অনুযায়ী রিট আবেদন করতে পারবেন।

সহজ ভাষায় বলতে গেলে: এটি একটি রিট পিটিশন (Writ Petition)। যেখানে আদালত দেখতে পাবে যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ আপনার প্রতি অর্পিত তাদের স্পষ্ট জনকর্তব্য (Public Duty) পালনে ব্যর্থ হয়েছে, সেখানে আদালত রিট অব ম্যানডামাস (Writ of Mandamus) জারি করতে পারে—যা একটি সরাসরি বিচারিক আদেশ, যার মাধ্যমে ডিআইপি-কে কোনো বিলম্ব ছাড়াই সেই কর্তব্য পালন করতে অর্থাৎ আপনার পাসপোর্ট প্রক্রিয়া বা ডেলিভারি দিতে বাধ্য করা হয়। এই প্রতিকারটি মূলত এমন সব পরিস্থিতির জন্য তৈরি যেখানে ৩৩৩, দুদক, কিংবা আরপিও কাঠামোর মাধ্যমে প্রশাসনিক যোগাযোগ ব্যর্থ হয়েছে এবং আইনগত ন্যায্যতা ছাড়াই অনুচ্ছেদ ৩৬-এর অধীনে আপনার মৌলিক অধিকার খর্ব করা হচ্ছে।

সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQ)

প্র১: আমার স্মার্ট এনআইডি কার্ড প্রস্তুত না থাকলে এবং কেবল কাগজের স্লিপ থাকলে কি আমি ই-পাসপোর্টের জন্য আবেদন করতে পারব?

উত্তর: হ্যাঁ, পারবেন। আপনি আপনার কাগজের এনআইডি স্লিপ ব্যবহার করে আবেদন করতে পারেন, তবে শর্ত হলো services.nidw.gov.bd থেকে অনলাইনে যাচাইকৃত এনআইডি তথ্যের কপি ডাউনলোড ও প্রিন্ট করে নিতে হবে। আপনার পাসপোর্ট অফিসে সাক্ষাতের সময় এই দুটি ডকুমেন্ট একসাথে উপস্থাপন করবেন। তবে আপনার স্মার্ট এনআইডি কার্ড পেতে যদি মাত্র কয়েক সপ্তাহ বাকি থাকে, তবে অপেক্ষা করাই সবচেয়ে নিরাপদ পথ—এটি আপনার স্লিপ এবং চূড়ান্ত স্মার্ট কার্ডের তথ্যের মধ্যে যেকোনো ধরনের ডেমোগ্রাফিক বা তথ্যের অমিলের ঝুঁকি দূর করে।

প্র২: পাসপোর্ট অফিসে আমার নির্ধারিত সাক্ষাতের (Appointment) তারিখ মিস করলে কী হবে?

উত্তর: স্থানীয় আরপিও-র নীতিমালার ওপর ভিত্তি করে আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট স্লিপ সাধারণত প্রায় ১৫ থেকে ৩০ দিনের একটি গ্রেস পিরিয়ডের জন্য সিস্টেমে বৈধ থাকে। কম ভিড়ের সময়ে—সাধারণত দুপুর ২:০০ টার পর—হেল্পডেস্ক সুপারের সাথে দেখা করে আপনার বায়োমেট্রিক স্লটটি ম্যানুয়ালি পুনঃনির্ধারণ (Reschedule) করার অনুরোধ জানান। যদি সিস্টেম আপনার স্লিপটি পুরোপুরি লক করে দিয়ে থাকে, তবে নতুন কোনো অ্যাপয়েন্টমেন্টের তারিখ বুক করতে পোর্টালে পুনরায় লগইন করুন।

প্র৩: আমি কীভাবে এ-চালান (A-Challan) সিস্টেমের মাধ্যমে আমার পাসপোর্টের ফি পরিশোধ করব?

উত্তর: পোর্টালে আপনার আবেদন সম্পন্ন করার এবং ডেলিভারির ধরণ নির্বাচন করার পর সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি ইলেকট্রনিক পেমেন্ট রেফারেন্স তৈরি করে। আপনি ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড, ইন্টারনেট ব্যাংকিং বা মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিসেসের (বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়) মাধ্যমে সরাসরি অনলাইনে পেমেন্ট করতে পারেন। বিকল্প হিসেবে, এ-চালান স্লিপ ডাউনলোড করে সোনালী ব্যাংক বা ওপরে উল্লিখিত অন্য যেকোনো অংশীজন বাণিজ্যিক ব্যাংকের শাখায় গিয়ে আপনার তৈরি করা চালান রেফারেন্স নম্বর উল্লেখ করে কাউন্টারে নগদ অর্থে ফি পরিশোধ করতে পারেন।

প্র৪: প্রতিটি ই-পাসপোর্ট আবেদনকারীর জন্যই কি পুলিশ ভেরিফিকেশন বাধ্যতামূলক?

উত্তর: সবার জন্য সর্বজনীনভাবে এটি বাধ্যতামূলক নয়। প্রথমবার আবেদনকারী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পুলিশ ভেরিফিকেশন বাধ্যতামূলক। তবে বর্তমান ডিআইপি অপারেশনাল নির্দেশিকা অনুযায়ী, পুনরায় ইস্যু (Re-issue) করার আবেদনের ক্ষেত্রে—যেখানে আবেদনকারীর ইতিমধ্যে একটি বৈধ ই-পাসপোর্ট বা এমআরপি রয়েছে এবং নাম, জন্মতারিখ, পিতা-মাতার নাম বা ঠিকানায় বিন্দুপরিমাণ কোনো পরিবর্তন নেই—সেখানে ভেরিফিকেশন মওকুফ করা হতে পারে বা প্রক্রিয়াটি উল্লেখযোগ্যভাবে সহজ করা হতে পারে। স্থানীয় চর্চা কিছুটা ভিন্ন হতে পারে বিধায় আপনার সুনির্দিষ্ট যোগ্যতার বিষয়টি সরাসরি আপনার আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিস থেকে নিশ্চিত করে নিন।

প্র৫: আমার পুরোনো এমআরপি-তে ভুল থাকলে কি আমি আমার ই-পাসপোর্টের জন্মতারিখ পরিবর্তন করতে পারব?

উত্তর: না, একতরফাভাবে বা কেবল অনুরোধ করার মাধ্যমে এটি করা সম্ভব নয়। আপনার পুরোনো এমআরপি-তে যদি আপনার মূল এনআইডি বা জন্ম নিবন্ধন সনদ (BRC)-এর তথ্যের সাথে অমিল থাকে বা কোনো টাইপিং ভুল থাকে, তবে ডিআইপি আপনার নতুন ই-পাসপোর্টটি আপনার এনআইডি বা বিআরসি-তে যা রয়েছে তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ করবে—এর উল্টোটি নয়। আপনি যদি সরকারের মূল নথিপত্রেই আপনার জন্মতারিখ সংশোধন করতে চান, তবে পাসপোর্টের স্তরে কোনো সংশোধনের সুযোগ পাওয়ার আগেই আপনাকে প্রথমে নির্বাচন কমিশনের মাধ্যমে আনুষ্ঠানিক এনআইডি সংশোধন করতে হবে, অথবা আরও জটিল ক্ষেত্রে কোনো উপযুক্ত দেওয়ানি আদালত থেকে ডিক্রি বা ডিক্লারেশন অর্জন করতে হবে।

প্র৬: আইনগতভাবে নির্ধারিত সময়ের চেয়েও বেশি সময় ধরে আমার ই-পাসপোর্টের ডেলিভারি বিলম্বিত হলে আমার কী করা উচিত?

উত্তর: প্রথমে আপনার অ্যাপ্লিকেশন আইডি এবং জন্মতারিখ ব্যবহার করে epassport.gov.bd-এ আপনার লাইভ স্ট্যাটাস চেক করুন। স্ট্যাটাসে যদি পাসপোর্ট প্রস্তুত বলে দেখানো হয়, তবে আপনার ডেলিভারি স্লিপ নিয়ে সরাসরি আরপিওর ডেলিভারি কাউন্টারে চলে যান। যদি এই বিলম্বের কারণ স্থবির হয়ে থাকা পুলিশ ভেরিফিকেশন হয়, তবে আপনার স্থানীয় বিশেষ শাখা অফিসে সশরীরে উপস্থিত হয়ে আপনার নির্ধারিত ফাইলের আপডেট সম্পর্কে জানতে চান। যদি কোনো আইনগত ব্যাখ্যা না দিয়ে অযৌক্তিকভাবে বিলম্ব করা হয়, তবে আরপিও-র সহকারী পরিচালকের কাছে একটি লিখিত অভিযোগ দায়ের করুন এবং তাতেও কাজ না হলে হাইকোর্ট ডিভিশনে রিট পিটিশন দায়ের করাসহ উচ্চতর আইনি পদক্ষেপ গ্রহণের জন্য লিগ্যাল কাউন্সিলের সহায়তা নেওয়ার বিষয়টি বিবেচনা করুন।

আইনি নোটিশ (Disclaimer): এই নাগরিক নির্দেশিকাটি লিগ্যালবিডি (LegalBD) কর্তৃক কেবল তথ্যগত এবং জনসেবামূলক উদ্দেশ্যে প্রস্তুত করা হয়েছে। গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকারের নিয়ম অনুযায়ী প্রশাসনিক ফি, পোর্টাল কাঠামো এবং ডিআইপি-র সার্কুলার সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। এখানে উল্লিখিত যেকোনো ফি বা সময়সীমার ওপর নির্ভর করার পূর্বে সর্বদা অফিসিয়াল পোর্টাল epassport.gov.bd-এর মাধ্যমে রিয়েল-টাইম অপারেশনাল নোটিশ বা নির্দেশাবলি সরাসরি যাচাই করে নিন।

<div style="margin-bottom:12px; padding-bottom:12px; border-bottom:1px solid #1E293B;">
  <a href="https://police.gov.bd/" target="_blank" rel="noopener noreferrer" style="color:#C5A059; font-weight:600; font-size:14px; text-decoration:underline;">Bangladesh Police Citizen Portal &nearr;</a>
  <p style="color:#94A3B8; font-size:12px; margin:4px 0 0 0; line-height:1.4;">Online General Diary (e-GD) & Police Clearance Certificate (PCC) Verification</p>
</div>

<div style="margin-bottom:12px; padding-bottom:12px; border-bottom:1px solid #1E293B;">
  <a href="https://dncrp.portal.gov.bd/" target="_blank" rel="noopener noreferrer" style="color:#C5A059; font-weight:600; font-size:14px; text-decoration:underline;">Directorate of National Consumer Rights Protection (DNCRP) &nearr;</a>
  <p style="color:#94A3B8; font-size:12px; margin:4px 0 0 0; line-height:1.4;">Consumer Complaints Submission, Administrative Hearings & 25% Fine Reward</p>
</div>

<div style="margin-bottom:12px; padding-bottom:12px; border-bottom:1px solid #1E293B;">
  <a href="https://epassport.gov.bd/" target="_blank" rel="noopener noreferrer" style="color:#C5A059; font-weight:600; font-size:14px; text-decoration:underline;">Department of Immigration and Passports (DIP) &nearr;</a>
  <p style="color:#94A3B8; font-size:12px; margin:4px 0 0 0; line-height:1.4;">Official e-Passport Application, Fee Schedule & Delivery Status Tracking</p>
</div>

<div style="margin-bottom:12px; padding-bottom:12px; border-bottom:1px solid #1E293B;">
  <a href="https://bsp.brta.gov.bd/" target="_blank" rel="noopener noreferrer" style="color:#C5A059; font-weight:600; font-size:14px; text-decoration:underline;">Bangladesh Road Transport Authority (BRTA) &nearr;</a>
  <p style="color:#94A3B8; font-size:12px; margin:4px 0 0 0; line-height:1.4;">Smart Driving License, Vehicle Registration & e-Challan Portal</p>
</div>

সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQs)